Hesabıma Bilinmeyen Kişiden Para Geldi, Banka Çözüm Sunmuyor

Zeynep

700

16.07.2025 tarihinde CepteTeb hesabıma, kimliğini bilmediğim yabancı uyruklu bir şahıs tarafından 1.500 TL para transferi yapılmıştır. Gönderen kişinin kimliği ve ıban bilgisi banka sisteminde gizlendiği için bu paranın kimden geldiğini öğrenememekteyim.

Bu parayla hiçbir alakam bulunmamaktadır. Banka aracılığıyla bu tutarı iade etmek istememe rağmen, tarafıma “iade yapılamaz” yanıtı verilmiştir. Şubeyle ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmamış, yalnızca yeni bankacılık sisteminde gönderici bilgilerinin gizlenebildiği belirtilmiştir.

Bu durum hukuki olarak beni tedirgin etmektedir. İlgim olmayan bir paranın hesabıma yatırılması ve iade edememem ileride suç teşkil edecek bir duruma dönüşebilir. Bu nedenle, söz konusu para transferiyle ilgili hiçbir sorumluluğu kabul etmediğimi, bu işlemin tarafıma ait olmadığını ve gerekenin yapılmasını talep ettiğimi beyan ederim.

Ek olarak çalıştığım bankaya güvenemeyecekmiyiz sonuçta bende sizin müşterinizim ve durumu izah ediyorum.

Konunun incelenmesini ve gerekirse MASAK’a bildirilmesini ve hızlı bir şekilde çözülmesini istiyorum.

TEB

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB