Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Marifetli Hesap
Bilgim Dışında Hesabımdan Fon Hesabına Para Aktarılmış

ID:34116747

Bilgim Dışında Hesabımdan Fon Hesabına Para Aktarılmış

İbrahim

TEB

02 Kasım 2025 16:05

1.434

CepteTeb Marifetli Hesabımda Ekim 2025 itibarıyla bilgim ve iznim olmadan 3847 TL tutarında bir para, "tkm-Para Piyasası" adı altında bir fon hesabına aktarılmış görünüyor. Bu işlemin ne zaman ve nasıl gerçekleştiğine dair hiçbir bilgilendirme almadım; SMS, e-posta veya uygulama bildirimi tarafıma ulaşmadı. Ayrıca işlem sırasında herhangi bir onay, şifre veya bildirim de istenmedi.

Söz konusu işlem sonrası CepteTeb Marifetli Hesabımın mevcut tl bakiyesinde eksiklik oluştu. Hesabım Kartal Soğanlık Şubesi’ne bağlı ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. CepteTeb uygulamasında sadece "tkm bakiye bilgisi" görüntüsü mevcut, herhangi bir işlem kodu veya referans numarası bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak sesli yanıt merkezinden dolayı ilgili departmana erişemedim. Ayrıca sözleşme veya kullanım koşullarında da bu tür bir işleme dair herhangi bir bilgiye ulaşamadım.

Eğer bu işlem sonucunda maddi bir kaybım varsa, tutarın tarafıma iadesini; aksi halde işlemin nedeni ve detayları hakkında açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.

bilgim-disinda-hesabimdan-fon-hesabina-para-aktarilmis-1.jpg

TEB

02 Kasım 2025 18:17 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Hesabımdan Yüksek Tutarda Para Çekildi Açıklama Bekliyorum

Selahaddin

TEB

10 Eylül 2025 22:43

1.698

09.09.2025 tarihinde, TEB mobil uygulamasında bağlı olan marifetli hesabımdan bilgim ve iznim dışında “portföy para piyasası fo satış bedeli” adı altında 3.757,83 TL tutarında para çekilmiştir. Bu tür bir durumla ilk kez karşılaşıyorum ve işlemin tarafımdan gerçekleştirilmediğinden eminim. İşlem sır...

bilgim-disinda-hesabimdan-yuksek-tutarda-para-cekildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Yapılan Fon Satışıyla Mağdur Edildim, Açıklama Ve İade Bekliyorum

Sefer

TEB

21 Ağustos 2025 19:09

2.490

20 Ağustos tarihinde CepteTeb Marifetli tl hesabımdan, bilgim dışında “TEB Portföy Para Piyasası Fonu Satış Bedeli” adı altında 3.524 TL otomatik olarak çekildi. Hesabımı yatırım amaçlı ve günlük faiz işlemleri için kullanıyorum, ancak bu işlemle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıc...

Ercan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hesabımdan İzinsiz Fon Alımı Ve Para Kesintisi Mağduriyeti

Ercan

TEB

14 Ekim 2025 14:51

3.119

"Teşekkürler ilginiz için"

TEB Bankası Mağduriyeti Yim

Sevgi

TEB

13 Şubat 2024 02:27

3.622

TEB Marifetli hesabı açtığım 12.02.2024 tarihinde tarafıma bilgi verilmeden ve onay alınmadan yatırmış olduğum vadeli hesabımdan vadesiz hesaba para aktarılarak 729,84 TL fon satış alımı adı altında kesinti yapılmıştır. Ben bu kesilen paranın tarafıma, yani vadeli hesabıma geri yatırılmasını talep e...

1 Yorum

Bilgim Dışında Yapılan Hesap Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Özkan

TEB

20 Ağustos 2025 10:09

1.881

19.08.2025 tarihinde TEB Bankası’ndaki Marifetli Hesabımdan, “Portföy Para Piyasası Fonu” kapsamında bilgim dışında 3.669,98 TL kesinti yapılmıştır. Bu ücretin başka hiçbir bankada olmadığını biliyorum ve yapılan kesintiye anlam veremiyorum. Hesabımı ilk kez kullandım ve böyle bir durumla karşılaşma...

Öne Çıkan Konular