Hesabım Kapatıldı, Harcama İtirazlarıma Cevap Gelmedi

TEB banka kartımla yaklaşık 100 gün önce yaptığım ve toplamda yaklaşık 150 bin TL tutarındaki 15 kadar işlem için harcama itirazında bulundum. İşlemler bilgim dahilinde olsa da karşılığında herhangi bir mal veya hizmet almadığım için bankaya başvurarak bu harcamalara itiraz ettim.

Aradan yaklaşık 80 gün geçmesine rağmen bankadan bu itirazlarım hakkında net bir sonuç veya açıklayıcı bir geri dönüş alamadım. Sadece klasik, otomatik cevap niteliğinde mesajlar gönderiliyor, süreçle ilgili somut bir bilgi paylaşılmıyor. Bu süre zarfında hesabım da kapatıldı ve şu an ne itiraz dosyalarımın akıbeti ne de harcamaların son durumu hakkında bilgi alabiliyorum.

TEB’in bu harcama itirazlarını ivedilikle inceleyerek tarafıma yazılı ve net bir yanıt vermesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tüm detayların açıkça paylaşılmasını talep ediyorum. T.C.: 505*****502