Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi
Hepsipay Üzerinden Onaylanan Kredi Ve Faiz Oranı Kullanılamıyor

ID:35061284

Hepsipay Üzerinden Onaylanan Kredi Ve Faiz Oranı Kullanılamıyor

Serhan

TEB

02 Şubat 11:39

572

Bugün saat 10.30'da Hepsiburada’nın Hepsipay bölümünden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Sistem, tüm bankalar için adım adım değerlendirme yaptıktan sonra TEB Bankası üzerinden adıma 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisini onayladı ve ekranda faiz oranı 3,50’den başlayan bir teklif gösterildi. Ben de bu onaya güvenerek vade seçimi yaptım ve devam ederek krediyi kullanmak istedim.

Ancak işlemi tamamlamak istediğim anda “teknik bir arızadan dolayı devam edemiyoruz” şeklinde bir hata aldım ve süreç ilerlemedi. Bunun üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilcilerin bu sistemden ve orada görünen faiz oranlarından haberi olmadığını, bana uygulamadan başvuru yapmam gerektiğini, o oranların taraflarca verilmediğini söylediler. Oysa Hepsipay üzerinde onaylanan kredi ve faiz oranları TEB adına gösteriliyor ve kullanıcı da buna güvenerek işlem yapıyor.

Sonuç olarak, Hepsipay üzerinden TEB adına onaylanan kredi bana kullandırılmıyor ve ortada tüketici açısından güven sarsıcı bir durum bulunuyor. TEB’in, Hepsipay üzerinden tarafıma gösterdiği ve onayladığı ihtiyaç kredisini aynı tutar ve aynı faiz oranı ile kullandırmasını ve bu yanlış yönlendirme/teknik hata konusunun acilen incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.

TEB

02 Şubat 11:47 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

CepteTeb Uygulamasında Kredi Başvurusu Teknik Hatası Mağduriyet Yarattı

Melike

TEB

22 Kasım 2025 04:50

1.139

22 Kasım 2025 Cumartesi günü CepteTeb mobil uygulaması üzerinden 250.000 TL tutarında, 18 ay vadeli ve yüzde 3,5 faiz oranı ile ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvurum sistem tarafından onaylandıktan sonra, krediyi hesaba aktarma aşamasında uygulama toplam tutarı hatalı hesapladı ve ben onay...

cepteteb-uygulamasinda-kredi-basvurusu-teknik-hatasi-magduriyet-yaratti-3.jpg

cepteteb-uygulamasinda-kredi-basvurusu-teknik-hatasi-magduriyet-yaratti-2.jpg

cepteteb-uygulamasinda-kredi-basvurusu-teknik-hatasi-magduriyet-yaratti-1.jpg

1 Destek

Alev sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Kredi Başvurusu Nedeniyle Kredi Notumun Düşürülmesi Büyük Haksızlık

Alev

TEB

06 Aralık 2025 18:47

1.181

TEB Bankası’na 1 Aralık tarihinde Cepte TEB uygulaması üzerinden 400.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi için başvuruda bulundum. Uygulamada sunulan faiz oranını yüksek bulduğum için bu krediyi hiç kullanmadım. Buna rağmen, daha sonra kredi notumun bu başvuru nedeniyle düşürüldüğünü öğrenmem benim için...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Uygulama Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

Burak

TEB

16 Eylül 2025 20:32

1.268

TEB’in internet sitesinde ihtiyaç kredisi için 2.99% hoşgeldin faizi reklamını gördüğüm için başvuru yapmak istedim. Ancak TEB uygulaması çok sorunlu olduğu için yaklaşık 2 saat boyunca üye olmaya çalıştım ve kimlik doğrulama sayfasında sürekli hata aldım. Sonunda üyelik işlemini tamamlayabildim fak...

Teb'in Yanıltıcı Faiz Oranı Ve Açılmamış Hesap İçin Haksız Ücret

Oğuz

TEB

05 Ocak 17:33

784

TEB’in ihtiyaç kredisi reklamlarında %2,99 faiz oranı gösterildiği için birkaç ay önce mobil uygulama üzerinden başvuru yaptım ve müşteri oldum. Ancak müşteri olduktan sonra karşıma çıkan faiz oranlarının 4–5 küsur seviyelerine yükseldiğini gördüm. Reklamda gösterilen oranla uygulamada karşılaştığım...

tebin-yaniltici-faiz-orani-ve-acilmamis-hesap-icin-haksiz-ucret-2.jpg

tebin-yaniltici-faiz-orani-ve-acilmamis-hesap-icin-haksiz-ucret-1.jpg

Reklamda 2,99% Faiz Oranı Yanıltıcı, Gerçekte 3,65% Verildi

İlker

TEB

29 Ocak 11:15

573

TEB’in resmi internet sitesinde yeni müşterilere özel 2,99 faiz oranıyla ihtiyaç kredisi verildiğine dair reklamı görerek bugün mobil bankacılık üzerinden kredi başvurusu yaptım. Reklamda net şekilde 2,99 oranı öne çıkarıldığı için, tavan seviyede kredi notum olmasına rağmen bu orandan faydalanabile...

reklamda-299-faiz-orani-yaniltici-gercekte-365-verildi-1.jpg