Hayat Sigortası Poliçem İptal Edilmiyor, Ücretim İade Edilmiyor

TEB Bankasından çektiğim ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortası poliçesinin iptalini çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Poliçe numaram: 67335839. Ancak bu süre zarfında ne poliçem iptal edildi ne de 23.629.60 TL tutarındaki ücretim iade edildi.

Defalarca TEB ve Paribas müşteri hizmetlerini aramama rağmen ilgilenilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Poliçem hâlâ aktif görünüyor ve iptal işlemiyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Bir an önce poliçemin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

Sigortacılık mevzuatları, ilgili BDDK tebliğleri ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un ilgili maddesi gereği, ayrıca Sigortacılık Kanunu'nun ilgili maddesi gereği, krediye bağlı yapılan sigorta için sigortalının talebi olması halinde poliçe iptali ve ilgili tutarın müşteri hesabına iadesi mümkündür.