Hayat Sigortası İptali Sonrası Prim İadesi Hâlâ Bekliyor

TEB mobil uygulaması üzerinden 13 Mayıs 2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve krediyle birlikte hayat sigortası primi olarak hesabımdan 16.135,96 TL otomatik olarak kesildi. Bu işleme ait poliçe numaram 73304859-0’dır. Aynı gün mobil uygulama üzerinden hayat sigortamın iptali için başvurumu yaptım.

Hayat sigortası iptali için yaptığım başvuruya rağmen iptal hâlâ gerçekleşmedi ve kesilen tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil üzerinden hayat sigortası iptal başvurumun alındığı ve beklemem gerektiği söylendi; ancak süreç uzamakta ve hesabıma herhangi bir iade yansımamaktadır.

Hayat sigortamın iptalinin 13 Mayıs 2026 tarihli başvurum doğrultusunda tamamlanmasını ve kesilen 16.135,96 TL tutarın, yukarıda belirttiğim poliçe numarası üzerinden en kısa sürede eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ikame poliçe istediler, 4 adet poliçe göndermeme rağmen hâlâ iade yapılmadı. Kesilen tutarın ivedi şekilde hesabıma geçirilmesini bekliyorum.