Gümüş Satış Fiyatındaki Çarpıcı Fark Ve Açıklama Eksikliği

04.03.2026 tarihinde saat 16:01’de TEB mobil uygulaması üzerinden 123 TL tutarında, 5,13 adet gümüş alımı yaptım. O işlem sırasında alış ve satış arasındaki fark maksimum 10–12 TL bandındaydı.

Bugün, 06.03.2026 tarihinde saat 02:15 civarında gümüşleri satmak istediğimde sistemde satış fiyatı 72 TL, müşteri alış fiyatı ise 164,6 TL olarak görünüyor. Aradaki bu ciddi makası hiçbir şekilde anlayamıyorum ve bu farkın neye göre oluştuğu konusunda tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı.

Konu hakkında TEB müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonum açılmadı ve bilgi alamadım. İşlemime ait dekontum mevcuttur ve gerektiğinde paylaşabilirim. Oluşan bu aşırı fiyat farkının incelenerek tarafıma iade edilmesini, makasın hangi kriterlere göre bu seviyeye geldiğinin de açık ve net şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını, aksi halde konuyu tüm ilgili resmi ve tüketici mecralarına taşıyacağımı belirtmek isterim.