to read complaints and reviews, or file yours. 
06.07.2025 tarihinde Giresun olimpiyat spor mağazasından 5000TL değerinde spor ayakkabı aldım ve aynı gün içinde ayakkabıyı iade ettim. Ekte satın alınan saat bilgisi ve iade edilen fatura bilgisi mevcuttur. Mağaza aynı gün iadeyi bankaya bildirdi. Alışveriş yapılan pos TEB in postu olup, kart Garanti Bankası'na aittir. Garanti bankası ile 2-3 gün sonra iletişim kurduğumda bankaya gelen herhangi bir iade olmadığını belirttiler. Ve mağaza ile görüştüğümde mağaza biz bankaya gerekli iadeyi gerçekleştirdik, 1-2 gün içinde hesabınıza para kartınıza iade olacak dendi. Ama bugün iadenin üzerinden tam 20 gün geçti ve hala para iadesi olmadı. Kartın çekildiği pos Giresun TEB e ait olduğundan iadenin TEB onayı ile yapılması gerekiyormuş. Normalde 1-2 günde karta iade olacak tutar, TEB yüzünden 20 gündür bekliyor. Sözde digital bankacılık ve hızlı bankacılık sloganı atıp, daha karşı bankanın iadesini yapamayan bir banka, kendi müşterilerinin kart alışveriş iadesini nasıl yapıyor acaba? 20 gündür bir işlemi iade edemeyen banka mı olur? Benim paramı mı işletiyorlar? 20 günlü faizi mi kim ödeyecek? Müşteri memnuniyeti denen bir şey yok mu? Bu nasıl bir bankacılık? Nasıl bir hizmet anlayışı? Giresun TEB şubesinden şikayetçiyim ve paramın bir an önce iadesini istiyorum. Saygılarımla.
Temudan 8 adet para iadem vardı. 1 tanesi 1 hafta sonra 2 tanesi ertesi gün hesabıma geldi. Geri kalan 5 tanesi 20 gün olmasına rağmen gelmedi. Bankayı arıyorum temu iade yapmamış diyor yapmadıysa diğer 3 tanesi nasıl geldi. Diyorum şu an iadeniz görünmüyor diye aynı şeyleri söyleyip söyleyip duruyo...
Mağazadan bir masa satın almıştım. 24 Ocak günü iade için mağaza TEB bankasına başvurdu. Yasal süreç 2 hafta iken neredeyse 7 haftadır herhangi bir iade tarafıma yapılmadı. TEB bankası asla bu konuyla ilgilenmedi. Mağaza TEB bankasından iletişime geçtiği kişinin telefon numarasını verdi aradım açmad...
18 Şubat Salı günü kızımın okulu için TEB Bonus kredi kartı ile 300.000 TL'lik ödeme yaptım, fakat kredi kartının 6 taksit kampanyasından faydalanmak için Bonus pos cihazından işlem yapılması gerekiyormuş. Okul kendilerindeki bilgilendirme formunda bu bilgi yer almadığı için farklı bir pos cihazında...
Ankara GOP TEB şubesinden pos cihazı istedim. Fakat pos aidatı olmayacaksa dedim. Onu iade ederiz. Size yansıtmayız dediler. Fakat elbette 3 aylık yansıttılar ve 1 aydır iadesiyle uğraşıyorum. 20 kere gittim şubeye, simdi de 4. Ay yansıdı. En iyisi postu iptal edelim dedi. En son gittiğimde çalışan ...
Yaklaşık 8 ay önce iptal ettiğim HGS kartımdaki bakiyeyi TEB bankası iade etmedi. Bu süreçte iade edilmeyen tutardan ziyade banka yaklaşımı çok kötü. ...
Yorumlar