Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Gerekçesiz Bloke Nedeniyle Hesap Ve Kart Kullanılamıyor, Mağduriyet Yaşanıyor

profile
Elif
19 Kasım 2025 23:55
2.374

18 Kasım 2025 tarihinde TEB İstanbul Bahçelievler Şubesi’indeki maaş hesabıma ve kredi kartıma hiçbir gerekçe olmadan bloke kondu. Kredi kartımın son dört hanesi 5213’tür. Kredi kartı borcumu ödememe ve KMH (kredili mevduat hesabı) borcum olmamasına rağmen, hesabımdaki parayla hiçbir işlem yapamıyorum. Havale veya başka bir işlem yapmak istediğimde, hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen “KMH hesabından çekilecektir” uyarısı alıyorum. Ancak KMH borcum yok ve hesabımda para mevcut.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Şubedeki yetkililer blokeyle ilgili net bir gerekçe sunamadı, sadece blokeyi kaldırmak için işlem başlatıldığını ve bir gün içinde kalkacağını söylediler. Ancak aradan günler geçmesine rağmen bloke kaldırılmadı ve halen hiçbir işlem yapamıyorum. Ayrıca, blokeyle ilgili tarafıma herhangi bir yazılı veya SMS bilgilendirmesi yapılmadı; sadece kredi kartımın geçici olarak durdurulduğuna dair SMS aldım.

Maaş hesabımda ve kredi kartımda hiçbir işlem yapamıyor olmam mağduriyet yaşamama sebep oldu. Acilen gerekçesiz şekilde konulan bu blokenin kaldırılmasını ve hesaplarımın/kartlarımın tekrar kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

20 Kasım 2025 08:51 (Şikayetten 8 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Bankası KMH Hesabıma Gerekçesiz Bloke Kondu Ve Mağdur Edildim

profile
Fırat
11 Eylül 2025 10:19
1.447
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan Hesaplara Bloke Konulması Ve Mağduriyetin Giderilmemesi

profile
Murat
11 Ekim 2025 18:07
2.730

Hesabım Haksız Yere Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Ozan
17 Ekim 2025 19:17
1.910
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'nda Hesap Ve Kartıma Bilgilendirme Yapılmadan Bloke Kondu, Nedenini Öğrenemiyorum

profile
Ebru
13 Ekim 2025 16:12
2.859

Sebepsiz Bloke Nedeniyle 2 Aydır Mağdurum, Çözüm Sunulmuyor

profile
Irmak
19 Kasım 2025 16:11
481
Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri