Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gürsoy sonuçtan hiç memnun değil

Fon Alımında Yaşanan Mağduriyet Ve Para İadesi Sorunu

profile
Gürsoy
13 Ekim 2025 17:17
1.851

8 Ekim 2025 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan 600 TL tutarında Ak Portföy aft Fonu alış talimatı verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabımda ne fon görünüyor ne de tutar tarafıma iade edildi.

Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Ak Portföy ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ak Portföy ile yaptığım görüşmede ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığı ifade edildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Talebim; ya fonun hesabıma aktarılması ya da 600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri Numaram: 389*****892

13 Ekim 2025 17:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Gürsoy
Gürsoy
16 Ekim 2025 09:16

Hala bekliyorum sorunun çözülmesini.

Gürsoy
Gürsoy
17 Ekim 2025 17:16

Konu: 8 Ekim tarihli 600 TL tutarındaki fon alım işlemi hakkında Sayın Yetkili, 8 Ekim tarihinde TEB mobil uygulaması üzerinden 600 TL tutarında Ak Portföy aft Fonu alım talimatı verdim. Ancak işlem üzerinden günler geçmesine rağmen ne fon hesabıma geçti ne de tutar tarafıma iade edildi. Tarafınızdan yapılan son bilgilendirmede, “TEFAS’ta işlem gören dış kurum fonlarının 14:00–15:00 aralığında gerçekleştiği ve ihbar çalışmasında blokenin otomatik kaldırılacağı” belirtilmiş. Ancak bugüne kadar blokem çözülmedi ve tutar hesabıma geri aktarılmadı. Konu hakkında gerekli incelemenin yapılarak 600 TL tutarındaki bedelin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bilgilerinize arz ederim. Gürsoy Güler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bilgim Dışında Yapılan Fon Alış Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

profile
Burçin
17 Ekim 2025 15:51
861

TEB Para Piyasa Fonu

profile
Halil
04 Eylül 2024 09:53
3.608
TEB Para Piyasa Fonu
TEB Para Piyasa Fonu

profile
Veli
12 Mart 2024 23:14
1.535

TEB Bankası'nda Bloke Edilen Fon Ve İletişim Sorunları

profile
Fatih
18 Ocak 2025 11:06
3.438
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri