Hesabımdan İzinsiz Fon Alımı Ve Para Kesintisi Mağduriyeti


8 Ekim 2025 tarihinde TEB Mobil uygulaması üzerinden yatırım hesabımdan 600 TL tutarında Ak Portföy aft Fonu alış talimatı verdim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hesabımda ne fon görünüyor ne de tutar tarafıma iade edildi.
Konu ile ilgili TEB müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, Ak Portföy ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ak Portföy ile yaptığım görüşmede ise sorunun kendileriyle ilgili olmadığı ifade edildi. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Talebim; ya fonun hesabıma aktarılması ya da 600 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesidir. Konunun acilen incelenerek çözülmesini rica ediyorum.
Müşteri Numaram: 389*****892


TEB Mobil uygulaması üzerinden dün ilk defa vadeli hesap açtım ve 50.000 TL yatırdım. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde, bilgim dışında “fon alış bedeli” adı altında 3.909,80 TL kesinti yapıldığını gördüm. Hesabı açarken elektronik olarak imzaladığım sözleşmelerde fon alımında herhangi bir kesi...

3 Eylül 2024 saat 15.15 de TEB marifetli hesap açtım ve içeriye 510bin tl İngilizce bankasından transfer ettim. TEB portföy para piyasası fonu hesabımdan 3 Eylül 2024 saat 23.14 de 2386,08 TL. Para çekmiştir. Bunun iadesini talep ediyorum. Hesap açılırken herhangi bir bilgilendirme yapılmadı net par...
CepteTeb müşterisiyim. 12.03.2024 tarihinde TEB portföye bağlı bir yatırım fonu almak istedim. İki kez emir girmeme rağmen talep reddedildi ve işlem gerçekleşmedi. İlaveten 11.03.2024 tarihinde verdiğim bir fon alış emri, talep ettiğim tutarda gerçekleşmemiş. Müşteri hizmetlerini bu sıkıntıdan d...

TEB Bankası yatırım hesabımdan 15000 liralık fon alım emri girdim. Aradan geçen bir haftaya rağmen fon hesabımda alınmış bir fon görünmüyor üstelik hesabındaki 15000 liraya da bloke koyulmuş. Parayı kullanamıyorum. Fon da hesabımda görünmüyor. Müşteri temsilcisine bağlamıyorlar. İletişim numaraların...
Yorumlar