Euro Transferinde Beklenmedik Yüksek İşlem Ücreti Mağduriyeti

01.10.2025 tarihinde, site yönetimi olarak Türk Ekonomi Bankası Özlüce/Bursa Şubesi’indeki vadesiz Euro hesabımıza yurt içinden 309,21 Euro tutarında bir transfer gerçekleşti. Ancak bu işlem nedeniyle vadesiz tl hesabımızdan 871,50 TL “standart işlem ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Yıllardır maaş ödemeleri ve aidat tahsilatları için bankanızı kullanıyoruz ve bu tür bir kesintiyle ilk kez karşılaşıyoruz.

Konu ile ilgili olarak müşteri numaramızın son 4 hanesi 4907 olup, şube yetkilileriyle görüşmemizde sadece “standart işlem ücreti” denildi ve şikayet kaydı oluşturulmadı. Bu durumun açıklamasını ve özellikle döviz hesabımıza gelen döviz transferlerinden masraf alınmamasını talep ediyoruz. Kesilen ücretin iadesini ve benzer işlemlerde tekrar masraf alınmamasını bekliyoruz.