Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Ekstre Gönderim Tercihi E-posta Olmasına Rağmen Fiziki Posta Ücreti Kesilmesi

ID:34019498

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Ekstre Gönderim Tercihi E-posta Olmasına Rağmen Fiziki Posta Ücreti Kesilmesi

Fatih

TEB

22 Ekim 2025 12:12

TEB yatırım hesabımda, ekstre gönderim tercihim TEB Prime uygulamasında açıkça e-posta olarak seçili olmasına rağmen, Eylül 2025 dönemine ait hesabımdan fiziki posta ücreti olarak 110,87 TL kesildi. Müşteri numaram: 597062-100.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ekstre gönderim tercihim posta olarak göründüğü için ücretin doğru şekilde kesildiği söylendi. Oysa uygulama üzerinden tercihim e-posta olarak kayıtlı ve bunu gösteren ekran görüntüsüne de sahibim. Bu ücret kesintisiyle ilk kez karşılaşıyorum.

Haksız yere tahsil edilen 110,87 TL'nin hesabıma iadesini talep ediyorum.

TEB

22 Ekim 2025 12:26 (Şikayetten 13 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Fatih

22 Ekim 2025 14:56

Şikayet incelenmiş, ekstre postaya verildiği için bir şey yapamıyorlarmış. Sorun zaten ekstrenin postaya verilmesi, kim dedi postaya verin diye. Hem posta mı kaldı ya ne postası. Öyle olsa bile posta ücretinin 110 lira olmasını söylediniz mi? T2 sonunda yatırım hesabımı kapatıyorum. Yatırım hesabı kapandıktan sonra normal hesabı da kapatıyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceyda sonuçtan hiç memnun değil

TEB Talep Etmediğim Halde Posta Gönderip Hesabımdan Para Kesiyor

Ceyda

TEB

16 Mart 2024 15:48

281

TEB SPK yatırım ekstresi posta gönderim masrafı adı altında posta ile gönderilen belgede 51,37 TL artı BSMV kesinti olacağı belirtilmiş. Hesabımdan ben fiziki posta gönderimi bile talep etmemişken nasıl öyle rastgele bir işlem yapabiliyorsunuz? Birincisi bu masrafın geri iadesini talep ediyorum ikin...

TEB SPK Gönderim Ücreti

Samira

TEB

18 Mart 2024 16:46

1.482

Cepte TEB uygulaması üzerinden gerçekleştirdiğim halka arz işlemi için e-posta yoluyla ekstra gönderim tercih etmeme rağmen 49 TL'lik hisse senedi alımı için yaklaşık 70 TL gönderim ücreti kesiyorsunuz. 2 TL'sini TL hesabımdan, kalan kısmı ise dolar hesabımdan keserek dolarımı bozuyorsunuz. Ben fizi...

TEB Müşteri Şikayeti, Müşteri Hizmetleri Çalışanı

Sercan

TEB

02 Eylül 2024 23:04

4.006

TEB Bankası, Müşteri Şikayeti Adım: C**** K******* Cep :‪0555*****75‬ Yaklaşık 1,5 yıl öncesinden müşteri hizmetleri ile telefonda görüşüp elektronik posta tercihi belirtmemize rağmen, görüşmeden sonra SPK ekstre gönderim ücreti hesaplarımdan kesilmiştir. Bu hata müşteri hizmetleri çalışanı taraf...

Senol sonuçtan hiç memnun değil

TEB Bankası'ndan Beklenmedik Pos Kullanım Ücreti Kesintisi

Senol

TEB

14 Nisan 2025 22:53

564

TEB Bankası'ndan sürekli kullandığım pos cihazımdan 04/04/2025 tarihinde 517,33 TL pos kullanım ücreti kesilmiştir. Her ay benden pos kullanım ücreti almalarına rağmen ekstradan bu kesinti nereden geldi, anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, şube ile görüşün deniliyor. Şubeye WhatsApp'tan bilg...

TEB Bankası'ndan Beklenmedik Pos Kullanım Ücreti Kesintisi

1 Destek

Doğan sonuçtan hiç memnun değil

TEB'den Gelmeyen Ekstre İçin Haksız Borç Bildirimi

Doğan

TEB

10 Mayıs 2025 16:53

394

Merhabalar, öncelikle TEB gibi, yasal yollar haricinde para tahsil eden başka bir banka görmedim. Mart ayında kayıtlı telefon numarama gelen mesaj üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve resmi olarak herhangi bir borç bakiyesi görünmediğini belirttim. Buna rağmen böyle bir mesaj aldığımı söyledim. Mü...