to read complaints and reviews, or file yours.Ekstre Gönderim Tercihi E-posta Olmasına Rağmen Fiziki Posta Ücreti Kesilmesi
TEB yatırım hesabımda, ekstre gönderim tercihim TEB Prime uygulamasında açıkça e-posta olarak seçili olmasına rağmen, Eylül 2025 dönemine ait hesabımdan fiziki posta ücreti olarak 110,87 TL kesildi. Müşteri numaram: 597062-100.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ekstre gönderim tercihim posta olarak göründüğü için ücretin doğru şekilde kesildiği söylendi. Oysa uygulama üzerinden tercihim e-posta olarak kayıtlı ve bunu gösteren ekran görüntüsüne de sahibim. Bu ücret kesintisiyle ilk kez karşılaşıyorum.
Haksız yere tahsil edilen 110,87 TL'nin hesabıma iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Şikayet incelenmiş, ekstre postaya verildiği için bir şey yapamıyorlarmış. Sorun zaten ekstrenin postaya verilmesi, kim dedi postaya verin diye. Hem posta mı kaldı ya ne postası. Öyle olsa bile posta ücretinin 110 lira olmasını söylediniz mi? T2 sonunda yatırım hesabımı kapatıyorum. Yatırım hesabı kapandıktan sonra normal hesabı da kapatıyorum.
