Eksik Bilgilendirme Ve Saygısız Yaklaşım Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

TEB’e olan icra borcumu 2024 yılında, Esen Sarılıoğlu isimli avukat üzerinden tamamen kapattım. Aynı dönemde iki farklı bankaya icra borcum vardı. Diğer bankaya ödeme yaparken icra harcı da dahil edilerek işlem yapıldı, ancak TEB tarafında icra harcının ayrıca icra dairesine ödenmesi gerektiği bana hiçbir şekilde söylenmedi.

Ben TEB’e yaklaşık 35 bin lira civarında ödeme yaptım ve bu ödeme ile dosyamın kapandığını düşünüyordum. Ancak aradan bir yıl geçtikten sonra icra dosyamın hâlâ açık olduğunu öğrendim. Oysa her iki dosyam da aynı avukattaydı ve diğer banka için bu bilgi net bir şekilde verilmişken, TEB borcumu öderken bana icra harcıyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bugün TEB’i arayıp durumu sorduğumda, telefondaki görevli bana yüksek sesle, sanki hata bende gibi "Arkadaşlar size söylemiştir." diyerek konuştu. Hem eksik bilgilendirme yüzünden dosyamın açık kalması hem de bu saygısız ve suçlayıcı üslup beni gerçekten mağdur etti ve incitti.

Ben TEB’e borcumu zaten fazlasıyla ödediğimi düşünüyorum. Ödeme sırasında icra harcı konusunda bilgilendirilmediğim için şu anda benden ek bir ödeme talep edilmesini kabul etmiyorum. Eksik bilgilendirme ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak icra dosyamın tarafıma ek bir yük getirilmeden kapatılmasını ve benimle iletişim kuran personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.