to read complaints and reviews, or file yours.Eğitim Harcamasında Kampanya Taksitleri Uygulanmadı, Banka Çelişkili Açıklama Yaptı
Türkiye Ekonomi Bankası’na ait CepteTeb Troy kredi kartımla 9 Mart 2025 tarihinde Malatya Doğa Koleji Okulları’na 50.500 TL tutarında peşin eğitim harcaması yaptım. Bankanın eğitim kurumlarında peşin harcamalara 6 taksit kampanyasına, harcamadan önce CepteTeb üzerinden katıldım ve buna dair ekran görüntüsünü de özellikle aldım.
Ancak yaptığım bu işlem kampanya kapsamında olmasına rağmen taksitlendirilmedi. Bunun üzerine bankaya şikayet kaydı açtım. İlk yaptığım görüşmede kampanya katılımımın sistemde görüldüğü, işlemin incelendiği bilgisi verildi. Bugün tekrar aradığımda ise bu kez kampanyaya katılmadığım söylenerek talebim reddedildi ve haksız duruma düşürüldüm.
Kampanyaya katıldığımı gösteren ekran görüntüsüne rağmen işlemin taksitlendirilmemesi ve görüşmeler sırasında çelişkili bilgiler verilmesi nedeniyle mağdur oldum. Eğitim harcamamın kampanya şartlarına uygun şekilde 6 taksite bölünmesini ve bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Mağduriyetim giderildi
Bankadan kaynaklanan sorunu bankanın kabul edip çözmesi kurumsallık adına doğru bir yaklaşım oldu. Teşekkürler
