to read complaints and reviews, or file yours.EFT Limitinin Yetersizliği Nedeniyle Ev Alımında Yaşanan Mağduriyet
16 Şubat 2026 tarihinde TEB şubesine giderek hesabıma 1.420.000 TL para yatırdım. Yarın, 17 Şubat 2026 tarihinde satın alacağım evin rayiç bedeli olan 1.416.000 TL tutarındaki ödemeyi ev sahibine EFT ile tek seferde göndermem gerekiyor.
Şubedeki banka yetkilisi, EFT limitimi cep şubeden artırabileceğimi söyledi; ancak mobil uygulama üzerinden limit artırma işlemini denediğimde “banka üst limit üstünde değer girilemez” şeklinde hata alıyorum ve sistemde banka üst limiti 500.000 TL olarak görünüyor. Müşteri hizmetleri de bu konuda bir çözüm üretmediği için mevcut EFT limitim 600.000 TL olmasına rağmen ihtiyacım olan 1.416.000 TL’lik ödemeyi tek seferde gerçekleştiremiyorum.
Ev alım sürecimin aksamaması ve mağduriyet yaşamamam için EFT limitimin acil olarak en az 1.500.000 TL’ye yükseltilmesini, gerekli esnekliğin sağlanmasını ve bu tür yüksek meblağlı işlemlerde müşterilere şube veya müşteri hizmetleri kanalıyla pratik bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Gelişme
TEB mobil bankacılık uygulamasında EFT limitim 500.000 TL olarak görünüyor. Limiti artırmak istediğimde sistem “banka üst limiti üstünde değer girilemez” uyarısı veriyor ve 500.000 TL’nin üzerine çıkmama izin vermiyor.
Bir ev satın alma sürecindeyim ve evin rayiç bedeli olan 1.416.000 TL’yi 17 Şubat 2026 tarihinde tek seferde ev sahibinin IBAN’ına göndermem gerekiyor. Bu nedenle EFT limitimin 1.500.000 TL’ye yükseltilmesine acil ihtiyaç duyuyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak bu konuda herhangi bir çözüm üretilmedi ve limit artışı sağlanamadı.
TEB’den, mobil bankacılık EFT limitimin en kısa sürede 1.500.000 TL’ye yükseltilmesini ve konut alım sürecimin aksamasına neden olmayacak şekilde acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Teşekkürler
