CepteTeb'de EFT Limit Kısıtlaması Ve İşlem Zorluğu Mağduriyeti

CepteTeb müşterisiyim. Bankada yer alan mevcut nakitimi EFT yapmak istiyorum; ancak beni 500 bin TL günlük limit ile sınırlandırmışlar ve internet şubesinden ya da mobil bankacılıktan, T.C. kimlik kartım ile dahi limiti yükseltemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kart ile işlem yapmam gerektiği söyleniyor; fakat şifremi unuttum ve yeni şifre aldıktan sonra ATM'ye gidip şifreyi aktif hale getirmem isteniyor. Oysa, o an çok acil paraya ihtiyacım olduğu için bunu yapabilmem mümkün değil. CepteTeb müşterisi olmamın sebebi, banka/kart ya da şube ile uğraşmadan online işlem yapabilmekti ve kendileri de bunu vadediyor. Ancak, kendi paramı başka bir yere havale ederken bu kadar rahatsız olduğumu başka hiçbir bankada görmedim. Bu konudan şikayetçiyim.