CepteTeb Kart Yenileme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

CepteTeb kredi kartının ilk 50000 müşterisinden biriyim. 10/2024 tarihinde süresi dolan kartım yenilenmedi. Arayıp neden yenilenmediğini sorduğumda ise eski kartlarda bazen öyle olabiliyor denildi. 2016 tarihili bir karttı. Yeni kartı isterken ücretsiz olup olmama durumunu sorduğumda ise o ilk karta özeldi gibi saçma bir cevap aldım. Kampanyada ilk 50000 kart değil ilk 50000 müşteri ibaresi var. Bu yapılan etik değil Türk Ekonomik Bankası yetkilileri. Acilen bu mağduriyeti gidermenizi talep ediyorum.