Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
TEB ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.421
TEB 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.8 - Beş Yıldız%33
- Dört Yıldız%13
- Üç Yıldız%4.1
- İki Yıldız%3.5
- Bir Yıldız%46.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
2.427 şikayet
CepteTeb'de Müşteri Olamama Sorunu
6 Mayıs tarihinde dijital bankacılık hizmetinden yararlanarak bir hesap açmak ve kredi kullanmak için CepteTeb'e bir başvuru yaptım. Kredi başvurumun onaylandığı ve bir kurye ile gerekli belgeleri bana ulaştıracakları söylendi. 21 Mayıs tarihinde kurye ancak gelebildi. Ve sözleşmeleri imzalayarak ka...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
CepteTeb İhtiyaç Kredisi
13.06.2021 tarihli CepteTeb ihtiyaç kredisine başvurdum, faiz oranı 1.45 olacak diye hesaplarken 1.72 olarak göründü ve anında onaylandı. Bu nedenle kredi başvurumu iptal eder misiniz, İnternet sitenizden konuyla ilgili bir bilgi, iptal butonu vs. Bulamadım.
CepteTeb Ve TEB VISA Kartımı Lütfen Gönderin!
Kanada'ya taşınacağım için banka hesap kartı olarak anlaşmalı olduğu Scotiabank'ta geçerli olması için VISA kart istiyorum fakat evime 4 kere bunu belirtmeme rağmen 4 kez Mastercard gönderdiler. Ve ne şube ne CepteTeb biz kart seçemiyoruz diyor. Artık lütfen sunu birisi çözüme ulaştırıp bana üzerind...
TEB Kampanya Katılım Sorunu!
Bankamatik kartı ve kredi kartı kampanyalarına internet üzerinden katılım sağladığımda, kampanyaların biri bazen ikisinde aktif olmuyor. Ben boşu boşuna CepteTeb kredi kartı ile ya da bankamatik kartı ile alışveriş yapmış oluyorum. Bankaya gittiğimde sorunun onlarla ilgili olmadığını, cep şubesini a...
CepteTeb Haksız Yansıtılan Tutarın İade Edilmesi Talebi
CepteTeb kredi kartı kullanıcısıyım. 20 Mayıs 2021 tarihinde 1837949 referans numarası ile şikayet kaydı oluşturup, tarafıma haksız olarak yansıtılan 9,67 TL'nin iadesini talep etmiştim. Bu tutarın iade edileceği söylenmesine rağmen edilmedi. Müşteri hizmetleriyle 4-5 defa görüşmeme rağmen yine konu...
Cepteteb Ve Vodafone Şikayeti
İlan edilen kampanya faydaları (1 yıl boyunca fatura tutarında %20 indirim) için açtırdığım Vodafone hat ve cepte TEB hesabıma hiçbir indirim yansıtılmadı. Bir yıla yakın bir zaman önce, fatura tutarında 1 yıl boyunca %20 indirim için Vodafone'a geçip CepteTeb banka hesabı açtırdım. Bu indirimden ...
CepteTeb Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti İadesi
Sonu 3972 ile biten CepteTeb kredi kartıma 16.01.2021 tarihinde 114 tl kredi kartı yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu 114 TL kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. ...
TEB Banka Kartı İndirim Yansımadı
TEB bankası banka kartıma mayıs ayında 500 TL harcamaya 30 TL indirim kampanyası vardı. Ben bu kampanyaya CepteTeb uygulaması üzerinden katıldım ve ay...
“İlginiz için teşekkür ederim.”
TEB Ekran Paylaşımı Uyarısı
CepteTeb uygulamasına girmek istediğimde ekran paylaşımı tespit edilmiştir. İlgili uygulamayı kapatıp kullanabilirsiniz diyor ama detay yok en azından telefonla aranarak bir problem varsa Bilgi verilebilirdi. Uygulamayı kullanamıyorum. En azından güvenlikle ilgili bir sorun varsa detaylı Bilgi veril...
CepteTeb Vodafone Kampanyası Katılımında Sistem Hatası
CepteTeb'in internet siteleri üzerinden ilk kez hesap açacak yeni Vodafone'lu olanlara özel ilk 3 ay otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 75 liraya kadar olan fatura bedellerinin geri yatacağı bir kampanyası mevcuttu, sırf bu sebeple diğer GSM şirketi ile anlaşmamı yenilemeyip Vodafone'a geçiş...
CepteTeb Sözleşme Eksikliği Yanlışlığı
CepteTeb gerçekten gözümde bu kadar düşemezdi beni bıktırdı iyice olay şu şekilde; Kart başvurusu yaptım onaylandı gönderildi geldi vs sözleşmeleri imzalayıp gönderdim 2 hafta boyunca internet bankacılığı uygulamalarına giremiyorum. Sözleşme eksikliği hatası alıyorum. Kayıt açtırdım o kadar o kadar ...
CepteTeb İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Sorunu Yardımcı Olunmuyor Vadede
CepteTeb kredi çektim Covid'den dolayı ve paranın artık değer kaybından dolayı yetiştiremiyorum ödemeleri yapılandırma talep ettim en fazla 36 ay oluyor dediler + erken kapatma tutarından yüksek faizi değil de faizli tutara tekrar yüksek faiz uygulayıp 36 ay en fazla diyorlar. Nasıl bir yardım etm...
CepteTeb Hesap Açma
CepteTeb uygulamasını kullanarak hesap açtım. Bana söylenenleri harfiyen yapmama rağmen 1 haftadır hesabım açılmadı. Para yollanacak dediler yolladım. Bugünde bana her bizi aradığınızda bir önceki talebiniz iptal oluyor dendi. Şaka mısınız siz arkadaş
CepteTeb Aidatı İade Etmiyor
Kredi kartı vermeye çalışırken kart ücretinden dolayı almak istemediğimizi belirttiğimiz zaman 'arayın, yardımcı oluruz' diyen banka aidat yansıdığında yardımcı olamayız deyip tüm kanallardan olumsuz dönüş yapıyor. 2188 ile biten kartıma 116 liranın acilen iade edilmesini talep ediyorum.
CepteTeb Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği Sürekli Farklı Cevaplar
CepteTeb müşteri hizmetleri internet bankacılığı şifremi sıfırlamadı. Elimde kartımın olmadığını ancak kart şifremi bildiğimi söylememe rağmen yaklaşık 15 dakika oradan oraya aktardılar ama sorunum çözülmedi. Hesabımda bir miktar para var paranın tutarını biliyorum, kartımın şifresini biliyorum. Han...
TEB Hesap Kapatılmaması Sorunu
2015 yılından beri CepteTeb müşterisiyim. Hesabım var uzun süre kullanmadım. Sene oldu 2021 kimlik ve cep telefon bilgilerim değişti TEB şubesine uğradım. Yardımcı olmadılar. Telefon ve kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğini söyledim. Kimse yardımcı olmadı. Ben hesabımın Kapatılmasını talep ediy...
CepteTeb Kurye Muamması
Bir hafta önce basılıp kuryeye verilen CepteTeb kredi kartım, halen kurye şirketinde görünmüyor 2 günde basılıp kuryeye verilen kartın 1 haftadır nere...
“TEB e teşekkürler, ilk yanıtlamalarından bir gün sonra hiçbir değişiklik olmamıştı o akşam sitem mesajı ekledim. Ertesi gün akşam PTT kuryeye verilen kartım sabaha elimdeydi. Teşekkürler”
Cepteteb Kampanya Şartlarını Yerine Getirmiyor
22 Mayıs 2021 tarihinde polis kantini isimli iş yerinden yapmış olduğum restoran alışverişimin posu yemek yerleri ve restoran olmasına rağmen %10 bonusum yüklenmemiş olup oluşturduğum şikayet kaydına da olumsuz dönüş yapılmış, yaptığım harcamanın restoran harcaması olarak görünmediği için yararlanam...
TEB ParaPuan Yüklemesi Sorunu
CepteTeb mayıs ayı kazandığım para puanları yüklemedi 1-31 Mayıs tarihleri içerisinde yaptığım harcamalara istinaden kazandığım ParaPuan'lar yüklenmedi lütfen gerekli incelemeleri yapıp para puanlarım hesabıma yüklenmesini talep ediyorum benim gibi çoğu kişi sorun yaşamakta.
TEB Kampanya Bonuslarını Yüklemedi! (Mayıs 2021)
TEB Kredi Kartlarınız ile 3-31 Mayıs 2021 tarihleri arasında internetten yapacağınız 200 TL ve üzeri her harcamanıza 15 TL, toplamda 45 TL Bonus kazan...
“Hızlı çözüm gerçekleşti. Teşekkürler TEB Ekibi”
TEB Kredi Kartı Limit Artışı
2016 dan beri CepteTeb hem tl hem Euro hesabım var ve iki hesabımdaki toplam miktar kredi kartı borcumu ödememe yetiyor. Kredi kartı limitimin 10000 TL olmasını iki kez talep ettim hiçbirine de olumlu dönüş yapılmadı. Kredi kartı limitimin düzenli olarak da makul bir şekilde artmasını istedim ona da...
CepteTeb Yıllık Kart Ücreti
Kart aidatının iptalini istiyorum. Sonu 7874 ile biten CepteTeb kredi kartıma yıllık kart ücreti adı altında 2021 yılı 5 Haziran'da 116 TL yansıtılmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 esas 2011/115 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ...
CepteTeb Mayıs E Ticaret Kampanya Puanlarının Yüklenmemesi
CepteTeb mayıs kampanyasına mobil uygulama üzerinden katilim yaptığım ve 2 adet istenilen e ticaret harcamasını harcamayı yaptığım halde, Kampanyadan ...
TEB Kampanya Ödemelerinin Yapılmaması
TEB e ticaret kampanyası ve Petrol Ofisi akaryakıt kampanyalarına CepteTeb uygulaması ile katılım sağladım kampanya şartlarını sağlamış olmamama rağme...
“Problem çözülmüştür teşekkür ederim”