to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
TEB ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.5 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 60.465
TEB 
2.5 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.5 - Beş Yıldız %28.9
- Dört Yıldız %7.1
- Üç Yıldız %3.5
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %57.9
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
TEB Cepteteb
Şikayet Sayısı 2.931
CepteTeb Yıllık Kart Ücreti İadesi
Sonu 6926 İle biten CepteTeb kredi kartıma 157,50TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Söz konusu kesinti yasal olmayıp tarafıma iadesini talep ederim...
“Hızlı çözüm teşekkürler TEB”
CepteTeb Kredi Kartı Yıllık Aidat Ücreti Kesiyor
Daimi kullanmakta olduğum CepteTeb kredi kartlarıma (2 Adet kartıma) 29.06.2022'de 157,50'şer tl olmak üzere toplam 315 TL kart aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Yargıtay 13. Hukuk dairesince verilen ve 2011/47** esas ve 2011/115** sayılı son karara göre ise söz konusu yıllık kart aidatının bk. 12...
TEB Bonus Kampanyasına Katılmak İçin Yapılan Harcama
CepteTeb ten internet harcamalarına Bonus kampanyasına katıldım. CepteTeb Bonus kartımdan Trendyol.com.tr üzeriden alışveriş yaptım. Alışveriş yaptıktan sonra kampanyaya baktığımda harcama 0/4 gözüküyor 1/4 olması gerekirken 0/4 olarak kaldı şu an düzeltilmesini istiyorum.
CepteTeb Vodafone Kampanyası Ödemem Yapılmadı
Merhabalar, ben Nisan ayının sonlarında Vodafone 3 ay fatura iade kampanyası sebebiyle CepteTeb hesabı açtırdım. Cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. Ödeme alındıktan sonra faturamın 60 TL'ye kadar olan tutar ay sonunda hesabıma yatacaktı. Ancak 2 faturamın ödemesi yapılmasına r...
CepteTeb Kart Aidatı İade
CepteTeb Kredi Kartı kart aidatı iadesi. Sonu 2527 ile biten CepteTeb kredi Kartımdan 29 Mayıs tarihinde 157.50₺ Üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve tarafıma iade edilmesini talep e...
TEB Tarafından İndirim Yapılmaması
İsmim anıl b**12 Haziran 2022 tarihinde gerekli koşulları sağlayarak CepteTeb uygulamasının Otelz.com* ile bağlantısından bir rezervasyon yaptım. Rezervasyon numarası 3617116 rezervasyon 18 Haziran için yapılmıştı. TEB bankası şartlar sağlandığında net %10 indirim yapılması adına bir kampanya açmış ...
TEB Bankası İstek Dışı Kredi Sigortası Yapılması
CepteTeb uygulaması üzerinden 27/01/2022 tarihinde 30.000,00. Tl tutarlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredim ® hesabıma geçtiği anda 9059**78-tl hesap numaralı hesabımdan haksız ve hukuka aykırı olarak 692.96 Tl tutarında "41766467 poliçe numaralı uzun süreli kredili hayat sigortası (işsizlik hariç) s...
TEB Kur Korumalı Mevduat Hesabı
TEB kur korumalı mevduat hesabımı CepteTeb den açtım, ancak kapatma işlemini aynı yerden yapamadım üstüne müşteri hizmetlerini aradım ve bana şubeden kapanabileceği söylendi bugün yani 24.06.2022 cumartesi günü ben hangi şubeye gideyim o zaman açtırın şubenizi müşteri olan ben işlemini gerçekleştirs...
İnternet Bankacılığı TEB Bank
İnternet bankacılığında hiçbir işlem yapamıyorum, verdiği uyarı lütfen şubenizle görüşün. Şubem CepteTeb o nedenle müşteri hizmetlerini aradım fakat sorunum aciliyeti olmasına rağmen hala çözülmedi hesabımı kullanamıyorum hiçbir şekilde. Kısacası mağduriyet
TEB Mobil Şubesi Dil Sorunu
Merhaba CepteTeb mobil uygulamam kendi kendine İngilizce oldu uygulamada ki ayarlarım Türkçe olmasına rağmen bu şekilde neden kendi kendine değişti işlemlerimi yapmakta zorluk çekiyorum canlı desteğe bağlanamıyorum acil olarak düzeltilmesini rica ediyorum
TEB Mcc Kodu Uyumsuzluğu
01-30 Haziran 2022 tarihleri arasında geçerli olan "Elektronik Harcamalarınıza Peşin Fiyatına Faizsiz ve Ücretsiz Taksit Fırsatı" kampanyasına katılım yaptım ve Yapmış olduğunuz bu kampanyanıza güvenerek 20.06.2022 günü 14299 TL tutarında internetten elektronik harcaması yaptım. Kampanyada belirtile...
CepteTeb Mobil Bankacılık
CepteTeb mobil bankacılık hesabına giriş yapmaya çalıştığım da, "CepteTeb internet bankacılığı, TEB telefon şubesi ya da TEB şubeleri üzerinden kullanıcı kodunuzu alarak giriş yapabilirsiniz" diye bir uyarı çıkıyor. Ben hesabı hep T. C. Kimlik ve mobil bankacılık şifrem ile kullanıyordum. Ancak şu a...
TEB Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
CepteTeb internet şubesi/mobil uygulaması'na ilk girişte TCKN ile birlikte kullanacağın parolan Diye mesaj geldi. Mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda ise, güncel bireysel hizmet sözleşmeniz henüz sistemimizde bulunmamaktadır hatasını alıyorum.
CepteTeb Vodafone Fatura İade Kampanyası
CepteTeb Vodafone ile beraber yaptığı kampanya doğrultusunda Vodafone yanımda uygulamasından aldığım davet koduyla CepteTeb'li oldum ve Kampanya kuralları gereğince otomatik ödeme talimatı verip kampanya doğrultusunda üç ay boyunca her ay faturanın 60 TL lik kısmını CepteTeb ilgili ay sonunda geri i...
TEB Hesap Bloke Kaldırmadı
TEB bankasında bulunan CepteTeb hesabındaki paraya haciz yolu ile bloke konuldu kısa süre içinde borcumu ödedim tep hariç diğer bankalardaki blokelerim kalktı bir ayı geçmesine rağmen TEB hala blokeyi kaldırmadı müşteri hizmetleri de şubede sağ olsun hiç yardımcı olmuyor. Hesaptaki 1600 TL mi alamıy...
TEB Sigorta Ücretinin Uzun Zaman Geçmesine Rağmen İade Edilmediği
Cepteteb'de 2022 mart ayında kredi çektim. 14 Mayıs 2022 tarihinde kapama yaptım. Sigorta ücretinin 5 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı bildirildi. Bugün 22 Haziran 2022 olmasına rağmen hâlâ yatırılmadı. Aradığımda müşteri temsilcisi şubeyi aramamı, şubeyi aradığımda cepte TEB müşteri hizmetlerin...
Cepteteb Uygulaması Dili İngilizce
CepteTeb İngilizce olarak karşıma çıkıyor ayarlarım Türkçe olmasına rağmen kendi kendine İngilizce oldu sorunumun giderilmesini istiyorum. Rahat kullanamıyorum. En kısa sürede çözülmesini rica ederim. Uzun süredir idare ediyorum fakat zaman zaman İngilizce kullanmakta zorlanıyorum.
TEB İnternet Bankacılığı Dil Sorunu
Merhabalar, CepteTeb İngilizce olarak karşıma çıkıyor ayarlarım Türkçe olmasına rağmen kendi kendine İngilizce oldu sorunumun giderilmesini istiyorum. Rahat kullanamıyorum. En kısa sürede çözülmesini rica ederim. Uzun süredir idare ediyorum fakat zaman zaman İngilizce kullanmakta zorlanıyorum.
Cepteteb Swıft Vergi Ücreti
22.06. 2022 tarihinde bugün Türkiye Ekonomi Bankası CepteTeb uygulamasından vadesiz İngiliz sterlini hesabımdan z*** İngiliz sterlini hesabıma 12 İngiliz sterlini SWİFT yaptım 224.50 masraf çıktı bu nedir.
CepteTeb Uygulamam İngilizce Kullanamıyorum
CepteTeb uygulamam komple İngilizce oldu. Yaklaşık 20 günü geçti kullanamıyorum gereğinin yapılmasını arz ve talep ediyorum.
![profile]()
1 DestekçiTEB Harcama Tutarı İadesi
CepteTeb kredi kartımla 2002 TL tutarlı internet harcaması yaptım. Alışveriş iptali sonrasında iade firma iade yaparak dekontu iletti ancak TEB halen iadeyi kartıma yansıtmadı. İadenin kartıma ivedi olarak yansıtılmasını beklemekteyim. Teşekkür ederim.
CepteTEB Kesinti Yapıyor Ve Açıklayamıyor
CepteTeb hesabımdan deneme amaçlı 100 euro SWİFT yaptım hesabıma. 100 euro'nun 75'i karşı hesaba geçmiş, geçtikten sonra da 5 euro işlem ücreti almış. Nerede benim 25 euro'm? CepteTeb nerede olduğunu söyleyemiyor ama ben hala paramı bekliyorum.
“Farklı bir müşteri temsilcisi sorunumu direkt çözdü, teşekkürler.”
Denizcan Şikayetini Yayından KaldırdıCepteTeb Kredi Kartı Ücreti
TEB Kredi Kartı Üyelik Ücreti TEB Kredi Kartı üyelik ücreti iadesi. Sonu 8771 ile biten CepteTeb kredi Kartımdan 19.06.2022 tarihinde 157.50₺ Üyelik ücreti adı altında kesinti yapılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptalini ve ta...
![profile]()
1 Destekçi