Toplam çözüm sayısı
..

TEB Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 51.421

TEB
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

2.427 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 3görüntüleme
  • 6 saat önce

CepteTeb'de Müşteri Olamama Sorunu

6 Mayıs tarihinde dijital bankacılık hizmetinden yararlanarak bir hesap açmak ve kredi kullanmak için CepteTeb'e bir başvuru yaptım. Kredi başvurumun onaylandığı ve bir kurye ile gerekli belgeleri bana ulaştıracakları söylendi. 21 Mayıs tarihinde kurye ancak gelebildi. Ve sözleşmeleri imzalayarak ka...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 136görüntüleme
  • 1 gün önce

CepteTeb İhtiyaç Kredisi

13.06.2021 tarihli CepteTeb ihtiyaç kredisine başvurdum, faiz oranı 1.45 olacak diye hesaplarken 1.72 olarak göründü ve anında onaylandı. Bu nedenle kredi başvurumu iptal eder misiniz, İnternet sitenizden konuyla ilgili bir bilgi, iptal butonu vs. Bulamadım.

profile
  • 8görüntüleme
  • 2 gün önce

CepteTeb Ve TEB VISA Kartımı Lütfen Gönderin!

Kanada'ya taşınacağım için banka hesap kartı olarak anlaşmalı olduğu Scotiabank'ta geçerli olması için VISA kart istiyorum fakat evime 4 kere bunu belirtmeme rağmen 4 kez Mastercard gönderdiler. Ve ne şube ne CepteTeb biz kart seçemiyoruz diyor. Artık lütfen sunu birisi çözüme ulaştırıp bana üzerind...

CepteTeb Ve TEB VISA Kartımı Lütfen Gönderin!
profile
  • 11görüntüleme
  • 3 gün önce

TEB Kampanya Katılım Sorunu!

Bankamatik kartı ve kredi kartı kampanyalarına internet üzerinden katılım sağladığımda, kampanyaların biri bazen ikisinde aktif olmuyor. Ben boşu boşuna CepteTeb kredi kartı ile ya da bankamatik kartı ile alışveriş yapmış oluyorum. Bankaya gittiğimde sorunun onlarla ilgili olmadığını, cep şubesini a...

profile
  • 103görüntüleme
  • 3 gün önce

CepteTeb Haksız Yansıtılan Tutarın İade Edilmesi Talebi

CepteTeb kredi kartı kullanıcısıyım. 20 Mayıs 2021 tarihinde 1837949 referans numarası ile şikayet kaydı oluşturup, tarafıma haksız olarak yansıtılan 9,67 TL'nin iadesini talep etmiştim. Bu tutarın iade edileceği söylenmesine rağmen edilmedi. Müşteri hizmetleriyle 4-5 defa görüşmeme rağmen yine konu...

profile
  • 86görüntüleme
  • 3 gün önce

Cepteteb Ve Vodafone Şikayeti

İlan edilen kampanya faydaları (1 yıl boyunca fatura tutarında %20 indirim) için açtırdığım Vodafone hat ve cepte TEB  hesabıma hiçbir indirim yansıtılmadı. Bir yıla yakın bir zaman önce, fatura tutarında 1 yıl boyunca %20 indirim için Vodafone'a geçip CepteTeb banka hesabı açtırdım. Bu indirimden ...

profile
  • 2görüntüleme
  • 3 gün önce

CepteTeb Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti İadesi

Sonu 3972 ile biten CepteTeb  kredi kartıma 16.01.2021 tarihinde 114  tl kredi kartı yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu 114 TL kart ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. “Tüketici kanunu 28 Mayıs 2014 31. Madde 3. ...

CepteTeb Kredi Kartı Yıllık Kart Ücreti İadesi
profile
  • 80görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TEB Banka Kartı İndirim Yansımadı

TEB bankası banka kartıma mayıs ayında 500 TL harcamaya 30 TL indirim kampanyası vardı. Ben bu kampanyaya CepteTeb uygulaması üzerinden katıldım ve ay...

Bayram'ın Teşekkür Mesajı
  • 3 gün önce

“İlginiz için teşekkür ederim.”

profile
  • 193görüntüleme
  • 3 gün önce

TEB Ekran Paylaşımı Uyarısı

CepteTeb uygulamasına girmek istediğimde ekran paylaşımı tespit edilmiştir. İlgili uygulamayı kapatıp kullanabilirsiniz diyor ama detay yok en azından telefonla aranarak bir problem varsa Bilgi verilebilirdi. Uygulamayı kullanamıyorum. En azından güvenlikle ilgili bir sorun varsa detaylı Bilgi veril...

profile
  • 365görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

CepteTeb Vodafone Kampanyası Katılımında Sistem Hatası

CepteTeb'in internet siteleri üzerinden ilk kez hesap açacak yeni Vodafone'lu olanlara özel ilk 3 ay otomatik fatura talimatı verilmesi halinde 75 liraya kadar olan fatura bedellerinin geri yatacağı bir kampanyası mevcuttu, sırf bu sebeple diğer GSM şirketi ile anlaşmamı yenilemeyip Vodafone'a geçiş...

CepteTeb Vodafone Kampanyası Katılımında Sistem Hatası
CepteTeb Vodafone Kampanyası Katılımında Sistem Hatası
profile
  • 131görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

CepteTeb Sözleşme Eksikliği Yanlışlığı

CepteTeb gerçekten gözümde bu kadar düşemezdi beni bıktırdı iyice olay şu şekilde; Kart başvurusu yaptım onaylandı gönderildi geldi vs sözleşmeleri imzalayıp gönderdim 2 hafta boyunca internet bankacılığı uygulamalarına giremiyorum. Sözleşme eksikliği hatası alıyorum. Kayıt açtırdım o kadar o kadar ...

profile
  • 213görüntüleme
  • 5 gün önce

CepteTeb İhtiyaç Kredisi Yapılandırma Sorunu Yardımcı Olunmuyor Vadede

CepteTeb kredi çektim Covid'den dolayı ve paranın artık değer kaybından dolayı yetiştiremiyorum ödemeleri yapılandırma talep ettim en fazla 36 ay oluyor dediler + erken kapatma tutarından yüksek faizi değil de faizli tutara tekrar yüksek faiz uygulayıp 36 ay en fazla diyorlar.  Nasıl bir yardım etm...

profile
  • 217görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

CepteTeb Hesap Açma

CepteTeb uygulamasını kullanarak hesap açtım. Bana söylenenleri harfiyen yapmama rağmen 1 haftadır hesabım açılmadı. Para yollanacak dediler yolladım. Bugünde bana her bizi aradığınızda bir önceki talebiniz iptal oluyor dendi. Şaka mısınız siz arkadaş

 
cepteteb-hesap-acma-1.pdfpdf
profile
  • 267görüntüleme
  • 5 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

CepteTeb Aidatı İade Etmiyor

Kredi kartı vermeye çalışırken kart ücretinden dolayı almak istemediğimizi belirttiğimiz zaman 'arayın, yardımcı oluruz' diyen banka aidat yansıdığında yardımcı olamayız deyip tüm kanallardan olumsuz dönüş yapıyor. 2188 ile biten kartıma 116 liranın acilen iade edilmesini talep ediyorum.

profile
  • 177görüntüleme
  • 6 gün önce

CepteTeb Müşteri Hizmetleri Bilgisizliği Sürekli Farklı Cevaplar

CepteTeb müşteri hizmetleri internet bankacılığı şifremi sıfırlamadı. Elimde kartımın olmadığını ancak kart şifremi bildiğimi söylememe rağmen yaklaşık 15 dakika oradan oraya aktardılar ama sorunum çözülmedi. Hesabımda bir miktar para var paranın tutarını biliyorum, kartımın şifresini biliyorum. Han...

profile
  • 365görüntüleme
  • 6 gün önce

TEB Hesap Kapatılmaması Sorunu

2015 yılından beri CepteTeb müşterisiyim. Hesabım var uzun süre kullanmadım. Sene oldu 2021 kimlik ve cep telefon bilgilerim değişti TEB şubesine uğradım. Yardımcı olmadılar. Telefon ve kimlik bilgilerimi güncellemem gerektiğini söyledim. Kimse yardımcı olmadı. Ben hesabımın Kapatılmasını talep ediy...

profile
  • 583görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

CepteTeb Kurye Muamması

Bir hafta önce basılıp kuryeye verilen CepteTeb kredi kartım, halen kurye şirketinde görünmüyor 2 günde basılıp kuryeye verilen kartın 1 haftadır nere...

Ufuk'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“TEB e teşekkürler, ilk yanıtlamalarından bir gün sonra hiçbir değişiklik olmamıştı o akşam sitem mesajı ekledim. Ertesi gün akşam PTT kuryeye verilen kartım sabaha elimdeydi. Teşekkürler”

profile
  • 232görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cepteteb Kampanya Şartlarını Yerine Getirmiyor

22 Mayıs 2021 tarihinde polis kantini isimli iş yerinden yapmış olduğum restoran alışverişimin posu yemek yerleri ve restoran olmasına rağmen %10 bonusum yüklenmemiş olup oluşturduğum şikayet kaydına da olumsuz dönüş yapılmış, yaptığım harcamanın restoran harcaması olarak görünmediği için yararlanam...

Cepteteb Kampanya Şartlarını Yerine Getirmiyor
profile
  • 436görüntüleme
  • 1 hafta önce

TEB ParaPuan Yüklemesi Sorunu

CepteTeb mayıs ayı kazandığım para puanları yüklemedi 1-31 Mayıs tarihleri içerisinde yaptığım harcamalara istinaden kazandığım ParaPuan'lar yüklenmedi lütfen gerekli incelemeleri yapıp para puanlarım hesabıma yüklenmesini talep ediyorum benim gibi çoğu kişi sorun yaşamakta.

profile
  • 805görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TEB Kampanya Bonuslarını Yüklemedi! (Mayıs 2021)

TEB Kredi Kartlarınız ile 3-31 Mayıs 2021 tarihleri arasında internetten yapacağınız 200 TL ve üzeri her harcamanıza 15 TL, toplamda 45 TL Bonus kazan...

Habip'in Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Hızlı çözüm gerçekleşti. Teşekkürler TEB Ekibi”

profile
  • 1122görüntüleme
  • 1 hafta önce

TEB Kredi Kartı Limit Artışı

2016 dan beri CepteTeb hem tl hem Euro hesabım var ve iki hesabımdaki toplam miktar kredi kartı borcumu ödememe yetiyor. Kredi kartı limitimin 10000 TL olmasını iki kez talep ettim hiçbirine de olumlu dönüş yapılmadı. Kredi kartı limitimin düzenli olarak da makul bir şekilde artmasını istedim ona da...

profile
  • 524görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

CepteTeb Yıllık Kart Ücreti

Kart aidatının iptalini istiyorum. Sonu 7874 ile biten CepteTeb kredi kartıma yıllık kart ücreti adı altında 2021 yılı 5 Haziran'da 116 TL yansıtılmıştır. T. C. Yasalarına göre yapılan bu ücretlendirme 13. Hukuk dairesince verilen 2011/47 esas 2011/115 sayılı son karara göre söz konusu yıllık kart ...

profile
  • 622görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

TEB Kampanya Ödemelerinin Yapılmaması

TEB e ticaret kampanyası ve Petrol Ofisi akaryakıt kampanyalarına CepteTeb uygulaması ile katılım sağladım kampanya şartlarını sağlamış olmamama rağme...

Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Problem çözülmüştür teşekkür ederim”

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe TEB, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99