to read complaints and reviews, or file yours.Bonuslu Alışverişte Çift Borçlandırma Ve Düzeltme Talebi
TEB kredi kartımla 29.06.2026 tarihinde N11 üzerinden “Bonus bedava alışveriş N11 online alışveriş” şeklinde görünen bir işlem yaptım. Bu alışverişte kartımdaki bonuslar kullanıldı, ancak buna rağmen aynı tutar olan 567,98 TL kart dönemim içinde ayrıca tekrar borç olarak yansıtıldı.
Yani hem bonuslarım kullanılmış hem de aynı alışveriş için kartıma tekrar 567,98 TL borç yazılmış durumda. Herhangi bir iade ya da düzeltme işlemi de yapılmadı, hâlâ mükerrer şekilde görünmekte.
Bu hatalı yansıtılan mükerrer tutarın iptal edilerek kart ekstreme düzeltilmesini ve bonuslarımla yaptığım alışverişin bir kez olarak işlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Normal şartlarda ekstrede borç kaydedip daha sonra hesaba alacak yazarak sıfırlamanız gerekiyor ben her seferinde genel toplamı hesaplayıp mükerrer işlemmi değil mi bakmak zorunda değilim. Bankasınız SPK ya BDDK ya nasıl şeffaf olmak zorundasınız müşterinin neyi eksik geçen senelerde çokça kez fark ettiğim usulsüz hesap hareketlerinizi nasıl geri iade yaptığınızı unutmayın. Bunu da inceleyeceğim.
