Ana Sayfa
TEB Grubu
TEB
Kredi Kartı
İade Edilen Tutarlar Kartımda Borç Olarak Görünüyor

ID:36150467

İade Edilen Tutarlar Kartımda Borç Olarak Görünüyor

Esra

TEB

03 Haziran 11:42

TEB kredi kartımla Hepsiburada üzerinden toplam 4.892 TL tutarında, 3 taksitli bir alışveriş yaptım. İşlemi yaptıktan bir gün sonra iade talebini oluşturdum ve ürünü iade ettim. Buna rağmen, hem ödememi yapmış olmama hem de iade sürecini başlatmış olmama karşın kartımda hâlâ ana tutar borç olarak görünmektedir.

Ayrıca TEB kredi kartımla 21 Şubat tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir alışveriş daha yaptım. Bu işlemin de ödemesini yapmama rağmen TEB bu tutarı kartıma borç olarak yansıtmaya devam ediyor; banka tarafından iade işlemleri düzgün bir şekilde yapılmadığı için mağdur ediliyorum.

Konu ile ilgili TEB tarafıyla görüştüğümde sürecin devam ettiği söyleniyor, ancak 23 Şubat’tan bu yana herhangi bir net çözüm sağlanmadı. İade ettiğim ve elimde belgesi bulunan bu işlemlerle ilgili hâlen borç olarak görünmesi mağduriyetime neden olmaktadır. Üstelik şu anda çalışmıyorum; tüm borçlarımı çalıştığım dönemde ödemiş olmama rağmen hâlâ borçlu görünmem, psikolojik ve maddi olarak beni çok yıpratmaktadır. İşlemlere ilişkin ekran görüntüleri ve belgeler tarafımda mevcuttur; istenmesi halinde paylaşabilirim.

Hepsiburada ve N11 üzerinden yaptığım bu harcamalara ait kayıtların detaylı şekilde incelenerek, iadesi yapılan ve ödemesini yaptığım bu tutarların kartıma borç olarak yansıtılmasının sonlandırılması, ilgili borçların iptal edilmesi ve kredi kartı hesabımın düzeltilmesi talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmemesi halinde, tüm belgelerimle birlikte yasal yollara ve ilgili mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

TEB

03 Haziran 11:45 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Kredi Kartı İadesi Gerçekleşmedi, Taksit Ödemeleri Kesilmiyor

Zeynep

TEB

12 Şubat 10:46

479

TEB kredi kartımla Hepsiburada üzerinden yaptığım bir alışverişi iade ettim ve Hepsiburada 18 Ağustos tarihinde iade işlemini gerçekleştirdi. Ancak TEB, bu iadede sadece kullandığım bonus puanını karta geri yükledi, kalan 6.318 TL tutarındaki asıl harcama bedelini karta yansıtmadı. Kartımın sonu 91...

teb-kredi-karti-iadesi-gerceklesmedi-taksit-odemeleri-kesilmiyor-3.jpg

teb-kredi-karti-iadesi-gerceklesmedi-taksit-odemeleri-kesilmiyor-2.jpg

teb-kredi-karti-iadesi-gerceklesmedi-taksit-odemeleri-kesilmiyor-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Özkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün İçin 655 TL’lik İşlemin İadesi Ve Açıklama Talebi

Özkan

TEB

25 Mart 22:53

12 Şubat tarihinde TEB banka kartımla Temu üzerinden toplam üç parça ürün için sırasıyla 605 TL, 205 TL ve 655 TL tutarlarında alışveriş yaptım. Ürünler belirtilen süre içinde teslim edilmediği için teslim almadım, ancak Temu sistemi ürünlerin teslim edildiği bilgisini girmiş. Bunun üzerine TEB ban...

teslim-edilmeyen-urun-icin-655-tllik-islemin-iadesi-ve-aciklama-talebi-1.jpg

Sema sonuçtan memnun değil

TEB Kredi Kartı Bonus Kesintileri Nedeniyle Sürekli Haksız Borç Ve Kart Kapatma Sorunu

Sema

TEB

11 Mart 21:02

272

TEB kredi kartı müşterisi iken, Ağustos 2025 civarında bana 1.000 TL bonus tanımlandı. Bu bonustan faydalanmak için her ay belli bir tutarda harcama yapmam gerektiği bilgisi verilmişti. Ancak sonrasında, bu harcamaları istenen düzeyde yapmadığım gerekçesiyle bankanın bu 1.000 TL’yi yaklaşık 10 aya b...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

TEB’in Tek Taraflı Ürün İptalleri Ve Bilgilendirme Eksikliği

Mustafa

TEB

13 Mart 17:20

147

TEB kredi kartımı ve bankadaki diğer tüm ürünlerimi, kendi inisiyatifleriyle ve bana hiçbir bilgi vermeden, yaklaşık 3–4 ay önce iptal ettiler. Gerekçe olarak da başka bir bankaya borcum olduğunu söylediler; ancak bu kararla ilgili tarafıma ne yazılı ne de sözlü herhangi bir resmi bildirim yapılmadı...

Hidayet sonuçtan hiç memnun değil

TEB Kredi Kartı İptal İşlemi Ve İade Sorunu

Hidayet

TEB

03 Şubat 2025 00:41

701

Aralık ayında TEB kredi kartım ile yapmış olduğum alışverişin iptalini gerçekleştirdim. Ancak, hesap ekstremde bu tutar taksit ödemesi olarak yansıtıldı. Bankayla görüştüğümde, ödemeyi yapmak zorunda olduğum belirtildi. İlk ayın taksit tutarı alınmazken, ikinci ayın taksit tutarı tarafımdan talep ed...

1 Destek