to read complaints and reviews, or file yours. 
CepteTeb müşterisiyim ve hem vadesiz hesabımda hem de kredi kartımda yaklaşık 2 haftadır bloke bulunuyor. 3 gün önce geç kalan ödememi yaptım, ancak aradan günler geçmesine rağmen blokenin kaldırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kart numaramın son 4 hanesi 3810’dur.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım; bağlanmak oldukça zordu ve sonunda ulaştığımda sadece şube numarası verilip, şubeye gitmem gerektiği söylendi. Şarköy/Tekirdağ’da ikamet ediyorum ve en yakın şube 80 km uzaklıkta. Mobil uygulamada veya internet şubesinde bloke kaldırma seçeneği de bulunmuyor. Ayrıca, tarafıma herhangi bir ek ücret, faiz veya kesinti uygulanmadı ve resmi bir açıklama da yapılmadı.
Mağduriyetimin giderilmesini ve blokenin en kısa sürede kaldırılmasını talep ediyorum. Kimsenin yardımcı olmaması ve çözüm sunulmaması nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
TEB banka hesabımda 2 haftadır bloke bulunuyor. Blokenin kaldırılması için müşteri temsilcisi tarafından 4850 TL yatırmam gerektiği iletildi. EFT ile bu ödemeyi yaptım, ayrıca önceki günlerde de çeşitli ödemeler gerçekleştirdim. Ancak blokenin kaldırılması için yaptığım ödemelere rağmen hesabımda hâlâ bloke devam ediyor.
Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde aynı yanıtları alıyor, herhangi bir açıklama veya gerekçe sunulmuyor. Son olarak, en yakın şubenin 80 km uzaklıkta olduğunu belirtmeme rağmen, işlemin sadece şubeden yapılabileceği söylendi ve uzaktan çözüm sunulmadı. Hesabım Tekirdağ Süleymanpaşa şubesine bağlı ve müşteri numaram 98158630’dur.
Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
CepteTeb vadesiz hesabım ve kredi kartım bir gün önce, tarafıma gelen bir mesaj sonrası bloke edildi. Hesabımda 82.000 TL bakiye bulunmasına rağmen, hesabıma ve kartıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. İnternet şubesine giriş yapamıyor, şifremi yenileyemiyorum ve paramı kullanamıyorum. Müşteri...
24 Ağustos tarihinden bu yana sim kart operatör değişikliği nedeniyle CepteTeb mobil bankacılık hesabıma bloke konuldu. Bankanız tarafından herhangi bir kredi kartı veya banka kartı gönderilmediği için, bloke kaldırma işlemini mevcut yöntemlerle gerçekleştiremiyorum. İnternet bankacılığı üzerinden d...
CepteTeb Kredi Kartımı aylar önce kapattırmıştım. Ancak 16 Eylül’de mobil uygulamaya tekrar giriş yaptığımda, 644,45 TL tutarında, iki dönem gecikmiş bir borcum olduğunu gördüm. Bu borcun bana ait olduğu ve alışveriş kredisi borcu olduğu söylendi. Kartımı kapattırmış olmama rağmen nasıl böyle bir bo...
CepteTeb kredi kartımın (son dört hanesi: 8330) limiti 5 gündür kısıtlandı ve kartıma bloke konuldu. Bu süreçte toplam beş kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun nedenine dair herhangi bir açıklama yapılmadı ve kartımın açılmayacağı belirtildi. Ayrıca, müşteri hizmetleri şubeyle görüşmemi...
CepteTeb hesabımda yaklaşık 1 aydır sim kart blokesi bulunuyor ve bu blokeyi kaldırmak istiyorum. Hem CepteTeb mobil uygulaması hem de ATM üzerinden işlemi defalarca denedim ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. Uygulama ve ATM, sim kart blokesi kaldırma yönlendirmesi yapıyor fakat işlem gerçekleşmiy...
Alışveriş Kredisi 58 
Altın 76 
Anında Kredi 91 
Araç Kredisi 73 
Banka Kartı 473 
Bireysel Emeklilik 50 
Bonus 685 
Bonus Kart 218 
Borç Kapatma Kredisi 46 
Borsa 29 
Debit Kart 20 
Dijital Kredi Kartı 233 
Dolar 135 
Döviz 104 
EFT 367 
Euro 175 
Faiz Oranı 262 
Faizsiz Kredi 997 
FAST 202 
Fatura 141 
Fon 388 
Gümüş 27 
Halka Arz 30 Harcama İtirazı 300 
Havale 241 
Hesap 2.299 
HGS 16 
Hisse 188 
Hoşgeldin Faizi 47 
İhtiyaç Kredisi 776 
Kiralık Kasa 11 
Konut Kredisi 63 
Kredi 1.833 
Kredi Kartı 5.301 
Kurye 73 
Marifetli Hesap 1.045 
Mevduat Hesabı 150 
Mobil Temassız Ödeme 36 
Nakit Avans 220 NFC 144 
Numara Güncelleme 133 
Para Çekme 511 
Para Yatırma 805 
Platinum Kart 28 
Pos 207 
Promosyon 436 
Sade Kart 16 
Sanal Kart 32 
She Card 169 
Sigorta 682 
Sim Kart Bloke 159 
Swift 118 
Şifre 478 
Taksitli Nakit Avans 167 Temettü 63 
Vadeli Hesap 82 
Vadesiz Hesap 489 
Yatırım Hesabı 112 
Yorumlar