Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Bilinmeyen Komisyon Kesintisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Berkay
14 Ekim 2025 22:16
516

14.10.2025 tarihinde TEB İstanbul şubesindeki hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan “tyb komisyon bedeli” adı altında bir tutar kesildi. Hesabımdan hiçbir yatırım veya benzeri bir işlem yapılmadığı halde bu kesinti gerçekleşti. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak beni yatırım birimine aktardılar ve orada da herhangi bir açıklama alamadım. Hatta “tyb” nin açılımını dahi bilmediklerini, neden kesildiğiyle ilgili bilgi veremediklerini ve oldukça ilgisiz, saygısız bir şekilde başlarından savmaya çalıştıklarını üzülerek belirtmek isterim. Kesilen bedelin kim tarafından ve ne amaçla alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.

Daha önce böyle bir kesintiyle karşılaşmadım ve hesabımda herhangi bir işlem de gerçekleşmedi. TEB’den öncelikle “tyb” nin ne anlama geldiğini, neden ve kim tarafından alındığını açıkça yazılı olarak öğrenmek istiyorum. Ayrıca, ortada herhangi bir işlem olmadığı için kesilen komisyon bedelinin de eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 2025 09:04 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

Berkay
Berkay
17 Ekim 2025 11:16

Mail ile iletişime geçildi. Alınan ücretin yıllık bakım ücreti olduğu ve online da hesap açarken onaylamış olduğum uzun ve minik yazılar içerisinde olduğu belirtildi. Yıllık bakım bedeli denen şeyde neye bakım yaptıklarını ve neden bunu hizmetin daha 3. Ayında aldıklarının cevabını alamadım. Call centerdaki bilgisizliğe de cevap alamadım. Tyb nin açılımı hala anlatılmadı. Kesinlikle çalışmayı bırakacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hisse Senedi Hesabımdan Açıklamasız 450 TL Komisyon Kesintisi

profile
Onur
03 Temmuz 2025 14:52
1.512

profile
Gaffari
16 Eylül 2025 23:07
898
1
Özkan sonuçtan hiç memnun değil

TEB Galata Şubesinde Açıklanamayan Komisyon Ve ATM Para Eksikliği Mağduriyeti

profile
Özkan
03 Kasım 2025 22:27
1.240
teb-galata-subesinde-aciklanamayan-komisyon-ve-atm-para-eksikligi-magduriyeti-1.jpg
1
Zafer sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zafer
16 Mayıs 2025 12:09
2.304
Haber Verilmeden Yapılan Sürekli Komisyon Kesintilerine İtiraz Ediyorum

SWIFT Transferlerinde Açıklanamayan Euro Kesintileri Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Ayşenur
15 Eylül 2025 19:11
2.959

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TEB Kategorileri