to read complaints and reviews, or file yours.Banka, Yasal Yapılandırma Hakkımı Reddetti; Mağduriyetim Giderilsin
Türkiye Ekonomi Bankası’ndan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, BBDK’nın 10 Temmuz 2025 tarihinde yayımladığı kredi ve kredi kartı yapılandırmasına ilişkin yazı kapsamında 140.000 TL kalan ana para borcumun 36 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Antalya şubesi ve banka telefon hattı üzerinden 12 Ağustos 2025 ve 8 Eylül 2025 tarihlerinde başvuruda bulundum. 9 Eylül 2025 tarihinde ise talebimin reddedildiği bilgisini aldım.
Banka yetkilileri, BBDK’nın yazısına rağmen kendi prosedürlerini gerekçe göstererek yapılandırma talebimi kabul etmediklerini belirtti. Aynı talebi bankanın genel merkezine de mail yoluyla ilettim, ancak yine olumsuz yanıt aldım. Gerekçe olarak ise 31 günlük gecikme şartı öne sürüldü. Ancak maaşım yattığında kredi taksitleri otomatik olarak tahsil edildiği için 31 gün gecikme oluşmasına imkan kalmıyor. Sağlık sorunlarımı da belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Benimle benzer durumda olan diğer müşterilere de aynı şekilde yaklaşılmakta, oysa diğer bankalar BBDK’nın belirttiği yapılandırmayı uygulamaktalar.
Devam eden kredi sözleşmem kapsamında, BBDK’nın yayımladığı düzenlemeye uygun olarak borcumun 36 ay vade ile yapılandırılmasını talep ediyorum. Bankanın kendi prosedürünü öne sürerek yasal düzenlemeyi uygulamamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve yasal hakkımın tanınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB
Cevap olarak bana karar tarihinde gecikmesi olan krediler için yapılandır a yapıldığına ilişkin SMS geldi. Benim kredi ödeme günüm her ayın 6 sı, ve karar 10. Temmuzda yayımlandı ve her maaşım yattığı zaman benden otomatik olarak tahsil ediliyor. Neden hala yapılandırılmıyor. Yakında bankalar ile yeni sözleşme imzalanacak ben de TEB bankasını istemediğimi dile getireceğim. Herkese yaptığınızı anlatacağım. Başka bankalar telefon ile arayıp BBDK nın kararı doğrultusunda yapılandıralım diyor, siz karar tarihinden bahsediyorsunuz. Tekrar yazıyı okursanız, taksiti ödenen, ya da kısmi ödenen ve yapılandırılmış olsa daha tüm krediler diye yazıyor. Üç ay içinde diyor. Siz kararı yanlış uyguluyoraunuz
