ATMde Yatırılan 31000 TL Hesabıma Geçmedi Mağduriyetim Acil Giderilsin

15.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Bursa Küçük Sanayi Sitesi TEB şubesi içindeki ATM’den hesabıma 31.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. ATM parayı aldı, ardından parayı ne geri verdi ne de hesabıma geçirdi.

Hemen ardından müşteri temsilcinizi arayarak kayıt oluşturdum ve bana 4 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Bu kadar yüksek meblağda bir tutar için bu kadar uzun süre bekletilmem çok yanlış, müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Süreçte de herhangi bir ilgi ya da bilgilendirme göremedim, bu durumdan son derece rahatsızım.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, 31.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma yansıtılmasını ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ilgisiz ve mağduriyet yaratan yaklaşımınızla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.