Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Aidatsız Denilen Kredi Kartıma İzinsiz Yüksek Aidat Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Aidatsız Denilen Kredi Kartıma İzinsiz Yüksek Aidat Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Aidatsız Denilen Kredi Kartıma İzinsiz Yüksek Aidat Yansıtıldı Müşteri Hizmetleri İlgisiz
Tolga
28 Ağustos 18:04
454

TEB Bankası Bağcılar şubesinden maaş müşterisi olarak istemediğim halde zorunlu olduğu belirtilerek ve aidatsız olduğu söylenerek TEB Platinum kredi kartı tarafıma verildi. Şube personeli, kartın aidatsız olacağını özellikle belirttiği için kartı kullanmaya başladım. Ancak 23.08 tarihinde ekstreme 1.180₺ aidat yansıtıldığını gördüm ve büyük bir şaşkınlık yaşadım.

Kredi kartımın son 4 hanesi 3080’dir. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım fakat D**** Hanım isimli temsilci, hem saygısız bir üslupla konuştu hem de hiçbir şekilde yardımcı olmadı ya da alternatif bir çözüm sunmadı. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği bankaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bankadan beklentim, iznim olmadan gönderilen ve aidatsız olacağı belirtilen bu kartın ve borcun derhal iptal edilmesidir. Şu ana kadar bankadan herhangi bir geri dönüş de almadım. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

28 Ağustos 18:14 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, sikayetvar.com sitesine ilettiğiniz mesajınız Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TEB

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TEB Platinum Kart Aidatı Haksız Kesildi, Bonus Vaadi Yerine Borçlandırıldım

İsmail
28 Ekim 13:29
421
5
Şükrü sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Söz Verilen Aidatsız Kart İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisine İtiraz

Şükrü
16 Temmuz 10:21
437
"Söz konusu yaşadığım sorundan sonra TEB Bankası müşteri hizmetlerinden sikayetvar sitesinden gelen sorunların çözümü ile ilgilenen görevli çalışan gayet ilgili ve açıklayıcı cevaplarla sorunumu çözdüler gerek kendisine gerekse şikayetvar sitesine teşekkürlerimi sunuyorum"

Oğuzhan
13 Nisan 03:31
528
3
Emine sonucu yetersiz buldu

Uzun Süreli Müşteriye Yüksek Kart Aidatı İadesi Yapılmıyor

Emine
08 Ekim 10:01
299
Benzer Şikayet Yaz
TEB Kategorileri