Sonu 4910 ile biten TEB Bonus kredi kartıma 21.01.2026 tarihinde ekstreme 660 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu işlem üzerine TEB müşteri hizmetlerini aradığımda, yıllık kart ücretinin sadece yüzde 50’sinin, bir yıl boyunca kart iptali talep etmemem şartıyla iade edilebileceği söylendi. Kartımı kullanmaya devam etmem karşılığında ancak yarısının iade edilmesi teklifini adil bulmuyorum.
Kart ücretinin, aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir şarta bağlanmaksızın tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 28 Mayıs 2014 tarihli Tüketici Kanunu’nun 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince, herhangi bir hizmet karşılığı olmaksızın alınan bu üyelik ücretinin, önceden hazırlanmış ve standart sözleşmeye konulmuş olması nedeniyle haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı gereği geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler bulunduğu bilinmektedir. Bu doğrultuda alınan yıllık kart aidatının ve varsa geçmiş dönemlerde kesilen benzer aidatların tarafıma iadesi hususunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde tüm yasal haklarımı saklı tutarak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı ve sorun çözülmediği takdirde kartımı iptal ettireceğimi belirtmek isterim. Konunun ivedilikle değerlendirilerek tarafıma bilgi verilmesini ve 660 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin şartsız olarak hesabıma iadesini istiyorum.
Yorumlar