Ofisimde kullanmak üzere "TCL 50P615 50" 127 Ekran Android Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV" model TV aldım.
Kahramanmaraş merkezli depremde, ofisimdeki TV devrilmiş ve paneli zarar görmüş olduğundan servisi aradım.
Deprem nedeniyle oluşan hasarların garantiye girmediğini, ancak fiyat konusunda...
18 Ocak'ta onarım için servise gönderdiğimiz TCL marka TV 'miz bir ay boyunca serviste kalıp yapılmadan geri gönderildi. 15 Şubat 'ta teslim edilen cihaz, aynı günün akşamı problemi tekrarladı. Derhal sistem elektronikle iletişime geçip cihazın ayıpsız misli ile değişimi talebinde bulunmama rağmen a...
TCL marka TV için servis istedim TV'de ışık kaçağı var, görüntü TCL merkezine gönderildi, aradan 24 gün geçti bugün Bilkom tarafından SMS aldım, hoparlör değiştirildi diye not düşülmüş. TV zaten bendeydi, götürülmedi, hoparlör değişimi de olmadı. TCL'in İzmir yetkili servisi TCL merkezini aramamı sö...
Büyük heveslerle aldığım ve hüsran olarak karşıma çıkan TV ve marka. Daha bugün kuruldu. Gelen servis çok ilgisiz ve aceleci tavırlarla 5 dakika da kurdu ve hiçbir şey yapmadan, hiçbir kontrol vs yapmadan çekti gitti. Kurdu dediğim de USB den kanal yüklemesi yaptı. Ben TCL'yi kurulumdan sonra aradım...
Merhaba TCL Android TV aldım dahili uydu alıcısı ile TV izlerken ekranın sağ ve solunda sürekli reklam çıkıyor ve TV izlemek işkence oluyor... Ne yaptıysam bu reklamları engelleyemedim. Çok rahatsız edici bir durum,10 Sn. De bir reklam geliyor bir sağda bir solda...
Şeklinde şikayetler var. Keşke B...
05.03.2023 'te TCL marka 50p615 model 4K Android Smart TV aldım (almaz olsaydım). Ürün 13 Mart saat 14:00 civarı elime ulaştı saat 20:00 gibi kurulumunu yaptım duvara monte ettim oh be işten gelmişim TV keyfi Netflix takılırım dedim (birazdan başıma gelecekleri bilmeyen ben)
Takribi 10 dakika sonra...
06.01.2023 te aldığımız 50c 725 TCL Google TV aldığımız ilk günden beri servis kapınızdan eksik olmuyor TV hep donuyor yazılım atarak geçiştiriyorlar ...
18.02.2023 tarihinde TCL 55P615 televizyon aldım aldığım haftadan itibaren kanal geçişlerinde ekran kararıyor kanal değiştikten sonra parlaklığı artırıyor. Yetkili servis geldi. Eco modunda diye rapor vermiş eco modunda değildi. Hadi olsa bile kapattıktan sonra yine değişen bir şey olmadı ürün ekran...
TCL televizyon aldığımıza pişman olduk servis kuruluma 5 günde geldi kanallar yerinde durmuyor müşteri hizmetleri kanal ayarlaması için bile servis yönlendiriyor bir de TV den. Pişman olduk deyince neredeyse suratınıza telefon kapatır gibi kestirip atıyorlar
Devamını Oku
Çözüldü
Ömer'in Teşekkür Mesajı
2 hafta önce
“Şikayetim üzerine TCL müşteri hizmetleri iletişime geçti ve ürünü iade alacaklarını söyledi. Servis raporu tutuldu raporda değişim ve iade yazıyordu ürünün değişimini yaptık ve sorunsuz olarak yenisi takıldı üründen memnunum alacak arkadaşların bilgisine müşteri hizmetleri ilgili.teşekkürler”
18.01.2023 tarihinde TCL 65c825 model televizyonum arızalandığı için garanti kapsamında servise verdim. Servis 20 iş günü içerisinde televizyonu tamir edemediği için televizyonun yenisini talep ettim. Bugün 09.03.2023 tarihi ve ortada ne eski televizyon var ne de yeni televizyon. Bu süreçte müşteri ...
Vatan Bilgisayar'dan TCL 55c735 QLED televizyon ekranında problem var. Soluk bulanık gösteriyor. Araştırarak aldığım üründe böyle bir problem olmaması lazım. Ürünün üretiminde bir hata olduğunu tahmin ediyorum. Servisten gelen yetkililer üründe bir sıkıntı olmadığını söylüyorlar. Fakat eve gelen mis...
Satın almış olduğum TV ürününün zamanla darbeye bağlı olmaksızın kendiliğinden gelişen bir panel açılması olmuştur. Bunu fotoğraflandırıp TCL mail adresine ilettiğimde hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İlgisiz alakasız bir firmadır.
Merhabalar ben Şeref 11.22.2022 tarihinde Mersin Pozcu Forum AVM'nin Media Markt teknoloji mağazasında 9.899.00 karşılığında TCL 50C725G Marka isimli televizyon aldım. Ürün 11.25 tarihinde evime teslim ettiler 15 dakika durdular ürünü üstün körü kurup gitti uydu ile bağlantısını yapın dedim elimizde...
Ekim ayında almış olduğum TCL marka TV'min kumandası arızalandı ve servis talep ettim kendileri biz gelirsek ücretli olur ancak sizin getirmeniz gerekiyor dediler. Kendim götürdüm kumandamda sıvı teması olduğunu ve tüketici kaynaklı sorun olduğu için ücretli servis yapılacağı belirtildi. 50 TL karşı...
TCL 55P615 TV yaklaşık 1 ay önce Bim mağazasına gelmişti 10.000 TL verip televizyonu aldım servis geldi Kurulum yaptı. Kurulumdan 12 gün sonra donma ve kasılmalar başladı. Televizyonun fişini çek tak yapınca düzeliyor Ses netliği çok kötü vallahi çok özelliklerini aldanıp tercih etmiştim Vallahi piş...
Ben irsan ge**** defalarca e -mail yazmamıza rağmen cevap verme konusunda çok ilgilisiniz bunu anladım.
17 ay önce sizden aldığım ürün diyorum artık TV diyemiyorum bir insanı bu kadar mağdur ve sinir sahibi edemez.
30-11-2022 tarihinden bu yana tam 5 kez bozulur mu? Artık servis istemediğimi belirtt...
TCL Televizyon, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
TCL Televizyon, 2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.