TCL 65C6K Kurulumunda Eksik Hizmet Ve Saygısız Teknisyen Davranışı

TCL marka 65C6K model televizyonumun kurulumu için 12.08.2026 tarihinde yönlendirilen bty Teknik servisten son derece yetersiz ve saygısız bir hizmet aldım. Gelen ekip sadece televizyonu fişe takıp çalıştırdı, ardından aceleyle ayrılmak istedi. Kanal kurulumu yapılmadı, televizyon internete bağlanmadı, sadece eski televizyonumun TV Box’ını HDMI kablosuyla bağlayıp işlemi tamamlamış gibi davrandılar.

Kendilerine televizyonun kendi internet bağlantısının yapılmadığını söylediğimde, TV Box üzerinden hali hazırda bağlı olan interneti bağlantı yapılmış gibi gösterip fotoğraflamışlar. Neden bu işlemleri eksik yaptıklarını sorduğumda ise son derece kaba ve ahlak dışı bir tavırla, hareketli TV aparatı takmadıkları için onlara kızdığımı iddia ederek suçu tersine çevirmeye çalıştılar. Profesyonelce bahane üreten ve iftiraya varan söylemlerde bulunan bir yaklaşım sergilediler.

Bu süreç hem bty Teknik’e hem de TCL markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Üstelik garanti belgesine kaşe bile basılmamış durumda. TCL’in bu tür servislerle çalışmaya devam etmesini ve başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Bu nedenle bty Teknik ile çalışılmamasını veya en azından bu servis hakkında ciddi bir inceleme yapılarak sorumluların uyarılması ve gerekiyorsa cezalandırılması, böylece hizmet kalitesinin ve çalışan davranışlarının düzeltilmesinin sağlanmasını talep ediyorum.