Yanlış Montaj Sonucu Kırılan Kırılmaz Cam Ve Düşen TV İçin Tazminat Talebi

Kasım ayında Media Markt’tan TCL marka 190 cm ekran, 75 inç televizyon ve yanında ekran koruması satın aldım. Montaj için gelen servis, kutudan çıkan askı aparatının bu televizyona uygun olmadığını, kendi ellerindeki aparatı kullanmaları gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Media Markt’ı aradım ve böyle bir uygulama olup olmadığını sordum; yetkili servis, kutudan çıkan askı aparatını kullanmamda bir sakınca olmadığını söyleyince montajı o aparatla yapmalarını istedim ve servisten herhangi bir aparat satın almayacağımı belirttim.

Servis görevlileri montaj sırasında duvara sadece dört vida ile askı aparatını sabitlediler. Birkaç sonra televizyona baktığımda askı aparatının üst vidalarının ayrıldığını ve televizyonun öne doğru eğildiğini fark ettim. Televizyon tamamen düşmesin diye hemen indirip kendim giderek on adet dübel ve vida alarak duvara tekrar montajını yaptım. Bu süreçte, indirirken kullandığım kırılmaz cam ekran koruyucu kırıldı ve şu an bu kırılmaz camın fiyatı yaklaşık 7 bin TL olduğu için zarara uğrayan ben oldum.

Yaşadığım bu durumun, montajı yapan servisin yetersiz sayıda vida kullanması ve gerekli özeni göstermemesi nedeniyle meydana geldiğini düşünüyorum. TCL markasını aslında beğenmeme rağmen bu olaydan sonra büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve özellikle montaj servisinin çalışma şekli nedeniyle kimseye tavsiye edemiyorum. Kırılan kırılmaz cam ekran koruyucunun bedelinin tarafıma karşılanmasını ve TV montajının da güvenli olacak şekilde, yeterli sayıda dübel ve vida ile uzman bir ekip tarafından tekrar kontrol edilmesini talep ediyorum.