to read complaints and reviews, or file yours.
TCL markasının satış sonrası hizmetlerindeki sistemsizlik, kendi servis ağına yeterli teknik desteği vermemesi ve müşter...iyi adeta yok sayan iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 55c728 model televizyonumu 31.07.2026 tarihinde İstanbul Ataşehir’deki yetkili servise, sadece onarım bedeli
Yaklaşık 5 yıl önce Amazon üzerinden satın aldığım TCL 55c728 model televizyonumun ekranı kırıldı ve ekranın ücretli ola...rak değiştirilmesi için TCL yetkili servisine başvurdum. Ücretini ödeyerek ekranın yenilenmesini talep etmeme rağmen, benden mutlaka fatura istendi. Ürünü yıllar önce aldığım için
TCL marka 55 inç televizyonumda yaklaşık bir aydır kanallar kendi kendine siliniyor ve kanal araması yaptığımızda özelli...kle bazı kanalları, örneğin TRT 1 HD gibi kanalları izlemek istediğimizde “Lütfen CI/CI+ modülünün doğru takılıp takılmadığını kontrol edin” uyarısıyla karşılaşıyoruz. Aynı kanalla
TCL 55C728 model televizyonumun ekranı tamamen gitti. 3 hafta önce akşam sorunsuz çalışan televizyonum, sabah açmaya çal...ıştığımda hiç görüntü vermemeye başladı. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için Sakarya Adapazarı’ndaki TCL yetkili servisine teslim ettim. Ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen tar
2022 yılında televizyon aldım. Garantisi biter bitmez bozuldu; ekranı gitmiş dediler. Civası akmış, fabrika hatası oluyo...rmuş. TCL televizyon aldığıma o kadar pişman oldum ki 30 bin TL çöp oldu. Lütfen hatanızı telafi edin. TCL55C728 aldım, param çöp oldu. Tüketici Hakları'na, mahkemeye vereceğim. Ci
2022'de aldığım TV, son 6 aydır sorunlu çalışıyor. TCL sorunu çözemiyor. Mail ve şikayetlerim bir işe yaramıyor. Çevremd...e tavsiye ettiğim için pişmanım. Cihaz bazen sinyal alıyor, bazen almıyor. Bazı kanalları gösteriyor, bazen hiçbirini göstermiyor, bazen ise hepsini gösteriyor. Kanalı aniden yok e
24.12.2024 tarihinde TCL 55C728 model televizyonumun ekranının en üstünde oluşan beyaz çizgi için müşteri hizmetlerini a...radım. Sorunun büyük ihtimalle panelden kaynaklandığını düşündüğüm için olası bir panel değişikliği için fiyat bilgisi almak istedim çünkü ürünün garantisi bitmişti. Konu ile ilgil
"Kendim çözdüm."
TCL marka televizyonum 41 gündür yok. 30 Mayıs tarihinde ekranda oluşan lekelerden dolayı servis gitti. Cihaz 3 Temmuz'd...a paneli değişmiş şekilde geldi. Ekran ölü piksel kaynıyordu. Servis bunların toz olduğunu söyledi ve kendi servisleri tarafından temizleneceğini söyledi. Bugün aradığımda ise tele
Ürünü 2022 yılı 4. Ayında satın aldım. Ek garanti ile ürünün 2 yıllık garantisi bitti fakat ek garanti devreye girdi fak...at aldıktan sonra üründe LED problemiyle karşılaştım. Servise 31/08/2023 tarihinde gönderdim. TCL markanın yönlendirdiği yetkili servise gönderildi. Ürün bana ulaştıktan ortalama 3
TCL marka televizyonum tamir gördükten sonra aynı arızayı tekrarladı. İlk arızayı yaptığında servis arızayı giderdi. Ayn...ı arıza 6 ay geçmeden tekrar etti. Servis 2 yıllık garanti süresinin geçtiğini söyleyerek ürünü ücreti karşılığında tamir edebileceğini söylüyor. Garanti suresi fatura tarihini baz
Aldığımdan beri sürekli 'sinyal yok' hatası alıyorum ve arayüzde donmalar yaşıyorum. Servis geldi. 'Sinyal yok' sorununu... çözemedi, donmalar için RAM belleğini sıfırladı ancak iki gün sonra yine aynı sorunlarla karşılaştım ve hâlâ sinyal yok. Cihaz bazen sinyal alıyor, bazen almıyor. Bazı kanalları g
Televizyonum garanti süresi dolmadan bozuldu ve tamirden geldiği gün tekrar bozuldu! Net bilgi verecek bir yetkili bulam...ıyoruz. Televizyonu istemiyoruz iade ya da değişim talep ediyoruz, konu ile ilgili yardımcı olabilecek kimse yok! Teknosa ile görüşüldü hiçbir sonuç alınamadı! Markanın yetkilileri
TCL 55c728g televizyonuma TCL ts-8132 soundbar ses sistemi aldım. Televizyonum ses sistemine ne yaparsam yapayım HDMI ar...c çıkışından ses alamadım, böyle genel bir sorun varmış TCL televizyonlarda bu soruna acil sorun bulunmasını istiyorum. Aksi takdirde TCL'ye olan bütün güvenimi kaybedeceğim.
10.11.2022 tarihinde Teknosa online mağazasından aldığım TCL 55C728 model numaralı TCL televizyonunun kumandasının üzeri...ndeki tuşlar silindiği için göremiyor ve menüler arasında geçiş yapamıyorum. 10 senelik başka bir marka televizyonun kumandası yeni gibi dururken, bu kumandanın değişimini talep ed
Almış olduğum TCL55728G TV mi kurulum için gelen servis yanlarında getirmiş olduğu hediye kulaklıkları kurulumu yaptıkta...n sonra tarafıma teslim etmeden yanlarında geri götürdüler. Anlam veremedim. Neden? Bu TV ler kulaklık hediyeli olması gerekiyor. Bilgilendirilmeyi rica ederim.
8 ay önce TCL 55c728 TV aldım. Kurulumdan bir ay sonra TV'de donma olmaya başladı. Hiçbir uygulamayı kullanamıyorum. TV'...yi kapatıyorum, açıyorum yine aynı, tek çözümü fişini çekip bekleyip tekrar takmak. Servisi aradım, geldiler. Arkadaşlar muhtemelen formatlayıp gittiler. Pek değişen bir şey olmadı
01.07.2022 TCL 55c728 TV'yi Teknosa üzerinden aldım 2 ay önce 01.08.2023'te bariz bir şekilde TV'nin sol orta kısmında ...siyah bir nokta gördüm ve ölü pixel olduğu belliydi. Servisi aradım, 3 kere müşteri temsilcisini aramama rağmen ancak kendi bulunduğum ilçede bir Samsung servisine yönlendirildim.
Hangi sıkıntısını yazayım bilemedim, TV donuyor, dakikalarca ekran takılı kalıyor kumandadan komut almıyor ve kendi kend...ine kapanıp açılıyor. Ekran yanıp yanıp sönüyor video ile ispatlıdır. 14 Defa telefon ile iletişim kurdum ve hep TCL tarafından oyalandım, bir o kadar da mail attım yine cevap alam
Yaklaşık 1 sene önce TCL 55c728 TV aldım. Uydu kanallarında donma, titreme, bozulma ve sinyal yok uyarısı veriyor. Bu sü...re zarfında 3 defa evime servis geldi 2 defa TV servise çekildi bir defada değişim oldu. Yeni gelen TV de aynı şekilde problemler devam ediyordu. Yeni gelen TV de bir defa servise
TCL marka televizyonum arızalandıktan sonra oluşturduğum servis kaydına istinaden arızalı TV 3 gün sonra evimden alındı.... Bilkom müşteri hizmetlerini TV durumu için aradığımda TCL servisini ardından teknik servise oradan da başka bir servise (kültür teknik) ulaşmam gerekti. Aradan geçen 10 günün ardı
Merhaba, TCL marka televizyonun arızası için arıza kaydı oluşturdum. Fakat 31/08/2023 tarihinde Gürsel elektronik tekn...ik servis teslim almaya geldi. Fakat teslim alırken kutusuz (kendi istekleri kutusuz alacağız dedi.) ve herhangi bir şeye sarmadan motosiklette yükleyip güvensiz bir şekilde götürd
Ne servisi ne müşteri hizmetleri ekran değişimi 3 ay oldu. Takılmadı para iadesi diyorlar arızaya gelmiyorlar TV bile ke...ndin servise bırakıyorsun evinden almıyorlar. Yazıklar olsun şiddetle kınıyorum İzmir yazıyorum 15 yaşında çocuk çalıştırıyorlar gereği yapılsın.
