Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
TCL Televizyon ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 6.759
TCL Televizyon 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%28.6
- Dört Yıldız%17.9
- Üç Yıldız%3.6
- İki Yıldız%3.6
- Bir Yıldız%46.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
-
- 1
- 2
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TCL Televizyon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
TCL Televizyon, 1 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
35 şikayet
TCL Markası, Kusurlu TCL 55C715 TV'yi Geri Almayı Reddediyor
Yeni aldığım TCL marka 55C715 model televizyonda kusurlar olmasına rağmen servis almayı kabul etmiyor. Ürünü alalı henüz 1-2 hafta oldu. Daha 1 haftada ürünle ilgili 2 problemle karşılaştım. Öncelik olarak ürüne karşıdan bakınca görünen görüntü ile yan açıdan bakınca gördüğümüz görüntü bambaşka. Ya...
TCL TV Sorun Giderilmiyor
TCL 55 PM8 inc TV'mde ekran kapalı oldu halde yani TV kapalı olduğu halde TV de çizgi halinde fosforlu ışıklar yanıp sönüyor bunu yetkililere ilettim ...
“Tek kelime ile tavsiye ederim markayı.Teşekkürler”
TCL Televizyon Ekran Yansıtma Sorunu
TCL TV 55 inç ç715 yansıtma yapamıyorum. Magi Connect'de yansıtmıyor. Kullandığım telefon Samsung j7 premi dan yansıtma yapmıyor Mersin servisinden arkadaş bizzat eve 3 defa gelmesine rağmen kendisi denemeler sonucu Samsung a5 de s8 de ve a 21 s de denedi aynı değişen bir şey yok Teknosa'dan aldım o...
TCL Televizyon TCL 75P615 Mağduriyeti
17.07.2021 tarihinde N11 aracılığı ile İncehesap'tan satın aldığım TCL 75P615 model televizyon ürün teslim edildikten hemen sonra yetkili servis tarafından kutusundan çıkarılıp kurulumu yapıldı. Panel içinde çok sayıda toz olduğu için teknik servis değişim raporu oluşturdu. 1 hafta sonra diğer ürünü...
![profile]()
1 DestekçiTCL Televizyon Servis Sorunu Yaşadım
TCL marka Android televizyon aldım, önce kutusunun içinde TV ayakları çıkmadı, 1 hafta sonra getirdiler ayakları. Kullanmaya başladığım ilk aydan itibaren uydu girişi çalışmamaya başladı. Servis, firma ile görüşüp TV yi gelip evden aldılar, bugün 20 iş günü doldu. Ve hala arayan ne soran var, TV ser...
![profile]()
1 DestekçiTCL 5555P8M Değişim Sorunu
TCL TV 55P8M ürünü servise yolladım ürün bana geldikten sonra ürün kumdan dan kapatırken ekranda LED ışıkları yanıyor. Karanlık ortamda daha belirgin oluyor. Tüketici Hakları başvuru yaptım, TCL beni aradı değişim ya da para iadesi mi istiyorsunuz ben değişim sizi aranacaksınız dediler kimse aramadı...
![profile]()
1 Destekçi“Teşekkürler”
Burak Şikayetini Yayından KaldırdıTCL 55P8M TV Kapanırken Yeşil Çizgiler Çıkıyor Siyah Ekranda
TCL marka TV'nin ekran sorunu yaşıyorum sorunun ileride büyüyeceğini hissediyorum. Ürün iyi fakat ekran. Işık sızdırıyor. Bu yüzden TCL yetkililerin buna bir çözüm bulmasını istiyorum daha önce gelen servisten çok memnunum fakat bu sorunun çözülmesini istiyorum.
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiTCL Televizyon Ekran Yansıtma Sorunu
TV yansıtma yapamıyorum. Önceden TV yansıtma yazan uygulama magi Connect olmuş ve yansıtmıyor. Magi Connect'i indirdiğim zaman da yansıtma yapılamadı diyor kullandığım telefon Samsung a 21 Samsung a 50 ve ve a 30 da denedim aynı değişen bir şey yok nasıl çöze bilirim bu sonucu
![profile]()
1 DestekçiTCL Televizyon Servis Onar Elektrik
TCL marka TV aldım kurulum için kayıt açtırdım herhangi bir dönüş sağlanmadı yetkili servisi aradım. Arkadaşlar daha sisteme dahi bakmamış ben arayınca bakıyorlar. Aldığım cevap aaa evet ama bugün geç oldu, 16:15. Koca Akhisar da başka servis yok mu TCL
TCL Televizyon TCL TV 50p8m Problemli TV
TCL 50p8m cihazım var. İlk alındığı günden itibaren kanallarda sorun oluyordu kapatıp açıyordum düzeliyordu. 3 gündür Cı cı+ hatası veriyor kanallar yok. Şebeke aramasında bile çıkmıyor. Kablolarım sağlam diğer TV ler çalışıyor bir TCL sorun. Kaç defa görüştük bir servis gelip bakamadı. Gelmemek içi...
TCL Televizyon TCL, TV Kurulumunu Yapmıyor
01.06.2021 tarihinde internetten TCL televizyon aldım. TV kurulumu için müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Kurulum için TCL Güven Elektronik isi...
“Şikayetimden yaklaşık birkaç saat sonra ilgili servis Pazar olmasına rağmen gelip kurulumu yaptı. TCL müşteri hizmetlerinden Olcay hanıma ve TCL müşteri hizmetler çalışanlarına çok teşekkürler. TCL çok iyi fakat sorunların sebebi kurulum için yetkilendirilen aracı kurumlar onun dışında çok memnun kaldım sorunum aynı gün çözüldü.”
![profile]()
1 DestekçiTCL Televizyon Servi Görüntü Kalitesi Kötü
Vatan Bilgisayar'dan aldığım TCL 65p615 cihazım için 28.06.2021 'de kurulum için servis randevu saatinden 4 saat geç geldi. Personel TV'yi dikkatsiz bir şekilde monte etti. İşini zorla yapıyormuş gibi ters davrandı. 4K UHD TV almama rağmen görüntü kalitesi kötü.
“Bu süreçte çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaştılar. Özellikle Olcay hanım çok yardımcı oldu. Kısacası TCL ürününün arkasında durup çözüm odaklı davrandığı için teşekkürler. Yine aynı TV yi hiç düşünmeden alacağım çünkü TV şık ve güzel mimarisi yanında görüntü kalitesi özellikle belirtiyorum ses kalitesi mükemmel siyahlar gayet güzel. Teşekkürler TCL”
Mevlut Şikayetini Yayından KaldırdıTCL Televizyon Işık Sızması Ve Ekranda Kızarma Sorunu
14.05.2021 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan TCL 50' UHD Android TV satın aldım. Kuruluma kadar her şey güzeldi fakat TV kurulduktan sonra ekranda müthiş bir kızarıklık, ışık sızması ve görüntü kalitesizliği ile karşılaştık. 2 kez servis geldi bu konuyla ilgili ikisi de bir şey yok deyip gitti. İşin ko...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
8 DestekçiTCL Televizyon Kullanışlı Değil
Yaklaşık iki ay önce aldığım TCL TV istenen kalite ve özellikleri taşımıyor. TV yandan izlenmiyor renkler soluyor. Ses komutu çalışmıyor. Netflix'te görüntüde karıncalanma var. İnternet tarayıcısı film sitelerindeki videoları açmıyor. Ne işe yarar bu televizyon?
TCL Televizyon “Çat” Sesi Problemi Ve Sizinle Dalga Geçen Servis Elemanları
Birkaç ay önce almış olduğum TCL marka TV yaklaşık son 1 aydır kapalıyken, açıkken, yeni açmışken, saatlerdir izlerken hiç fark etmeksizin 30-40 dakikada bir yüksek bir şekilde “Çat” sesi çıkarıyor. Bazen bir kez bazen ard Arda 2-3 kez. Öyle yüksek bir ses ki TV’ye dalmış izlerken aniden “çat” diye ...
![profile]()
1 Destekçi“Çözüm : her şey normal Allah razi olsun TCL yetkili mudur ve yetkili servis personelinden çok iyi denetim ve Gözetim sağladılar ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim 2 yıl boyunca ürünün arkasındayız demeleri daha güzel bir şey bu ürünü gözü kapalı alabilirsiniz amazon.com dan ve tüm mağazalardan”
Barış Şikayetini Yayından KaldırdıTCL Televizyon TCL Sorunlu Televizyon Ve Servis Verilmemesi
Aralık ayında kendilerinden satın almış olduğumuz TV alındığı günden beri kullanmakta olduğumuz kablolu yayına uyum sorunu yaşıyor. Defalarca hem ürünü aldığımız Vatan Bilgisayar'a hem de kendi TCL servisine durumu ifade etmemize rağmen asla bir aksiyon almıyorlar. Vatan Bilgisayar TCL servisinden s...
“Teşekkür ederim”
Halil Şikayetini Yayından KaldırdıTCL Televizyon Kanallar Yok Lütfen Tarayın Diyor
Kanal yok lütfen ok tuşuna basın veya tarayın diyor kanallar gözükmüyor TV yok kanalları tarama yapıyoruz. Yinede kanal yok lütfen ok tuşuna basın veya tarayın yazıyor kanallar silindimi. Acaba bir bilginiz varsa yardımcı olabilir. Misininiz sinyal zaten yok diyor antenle alakalı bir şey değil
TCL Televizyon TCL 50inc TV Bazı Kanallarda Sinyal Yok
TCL TV 50P8M 4K UHD 127 ekran 18.03.2021 de Bursa Media Markt dan aldığım LED TV yi servis gelip kurdu. Bir sorun yok bu aşamaya kadar daha sonra salo...
“İlginiz için TCL firmasına teşekkür ederim”
Tcl Televizyon Ve Müşteri Hizmetleri Vasat
TCL 55 inç TV aldım fakat çok kötü kanal sırlaması kanal ayarlaması programsal olarak vasat daha kötüsü müşteri hizmetleri vasat arayıp şikayetinizi dile getirdiğinizde çok kötü geri dönüş alıyorsunuz.
![profile]()
![profile]()
2 Destekçi“Teşekkürler herkese”
Özgen Şikayetini Yayından Kaldırdı