TCL 75'lik TV Montajı İhmali Ve Gaziemir Yetkili Servisin Duvar Hasarı

TCL marka 75 inç 75P8L model televizyon satın aldım. Kurulum için yönlendirilen İzmir Gaziemir yetkili servisinden hem ciddi gecikme yaşadım hem de gelen ekip duvara montaj konusunda yardımcı olmak yerine binbir bahane üreterek, kabul etmediğim bazı şartlar öne sürüp televizyonu monte etmeden gidip bıraktı.

Ertesi gün gelen diğer ekip bu kez duvara montaj için tam 12 adet delik açtı. Televizyonun yamuk takıldığını belirttiğimde tekrar söküp indirdiler. Yanlarında getirdikleri dübeller son derece kalitesizdi, vidaları dahi yoktu, kendi vidalarımı verdim fakat bu kez de duvara uygun değil diyerek montajı tamamlamadılar. Kurulum esnasında da en ufak bir yardım ve yönlendirme yapmadılar, işi özensiz ve isteksiz şekilde yürüttüler.

Bu süreçte hem duvarım gereksiz yere delinip hasar gördü hem de televizyonun montajı doğru düzgün yapılmadı. TCL tarafı da, Gaziemir’deki yetkili servis de bu konuyla ilgili herhangi bir şekilde sorumluluk almadı ve sürecin takipçisi olmadı.

Duvarımda açılan deliklerin ve oluşan hasarın tamamen giderilmesini ve bu işlemle ilgili tüm masrafların TCL ve Gaziemir yetkili servis tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki montaj ve servis işlemlerimin deneyimli ve işini düzgün yapan bir ekip tarafından gerçekleştirilmesini istiyorum.