TCL Televizyon Kusurlu Çıktı

330903914 sipariş numaralı 65 inç TV satın alınmış ve yetkili servis tarafından kutu açılarak kurulum yapıldığı sırada TV'nin ayıplı olduğu tespit edilmiştir. Kurulumu yapan servis görevlisi TV'nin ayıplı olduğunu kutuyu açtığında anlayamamış, TV'nin kurulumunun yapılması sırasında TV'yi açtıktan sonra ayıbı fark etmiş ve biz fotoğrafları şirkete iletiriz değişimi yaparlar demiştir. Ancak söylenenden tamamen bağımsız bir tutanak tutulduğu fark edilmiştir.
- eğer dışarıda bir etki var ise kutuyu açıp duvar aparatını takıp TV'yi açıncaya kadar ayıbı fark etmeyen servis görevlisi hangi mantıkla bu şekilde tutanak tutmuştur.
- yaklaşık bir aydır değişim talebimiz karşılanmamış bugün ise yenisinin ne zaman geleceği belirli olmadan ayıplı olan TV evden alınmıştır.

Konya'daki servis görevlisinin kurulum sırasında bize söylediği ek olarak gönderdiğim tutanaktaki tespit tamamen farklı olup açıkça gerçek dışı tutanak düzenlenmiştir. Bu konu sadece basit bir tüketici hakkı kapsamında değil aynı zamanda sahte tutanak düzenleyen bir servis ile çalışan bir markanın satış sonrası hizmeti ile ilgili içler acısı durumun ortaya konulmasıdır. TCL markası Türkiye'de Bilkom şirketi tarafından bu şekilde bu servis ağı ile temsil ediliyorsa markanın işi zor görünüyor.