to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı TCL TV Değişim Talebim 86 Gün Geri Dönüş Bekliyor
Google TV özellikli TCL marka 55 inç televizyonum arızalandığı için 16 Ağustos’ta yetkili servise başvuru yaptım. Servis yaklaşık 15 gün sonra dönüş yaparak panel arızası olduğunu, panel olmadığı için televizyonun değişim yapılacağını bildirdi. Ancak o günden bu yana 86 günü aşkın süre geçti, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
16.10.2024 tarihinde BİM’den satın aldığım televizyon için defalarca beklemek zorunda kaldım. Geçen hafta ben müşteri hizmetlerini telefonla aradım, geri dönüş yapılacağı söylendi fakat yine kimse aramadı ve muhatap bulamıyorum. Ürünü kullanamıyorum ve süreç tamamen belirsiz durumda.
Televizyonumun en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini veya sorunun net bir takvimle çözüme kavuşturulmasını, tarafıma da açık ve yazılı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
