Tchibo Sipariş Iptali Şikayetleri

(59 şikayet)
Tchibo

Şu Yurtiçi Kargo'yla neden çalışırsınız ki? 4 gündür bir kargo teslim edemediler. Firmanız kaybeder başka bir şey olmaz. Bende siparişi iptal ederim.

05 Haziran

Sercan'ın Teşekkür Mesajı

Siparişi kısa sürede kargoya teslim eden, müşteri hizmetlerine ulaşmanın diğer bir çok firmaya kıyasla oldukça kolay olduğu ve müşteri temsilcilerinin nazik davrandığı bir firma. Ancak şikayetime neden olan durum, yani siparişin iadesi/iptali durumundaki süreç, alternetiflerine kıyasla biraz yavaş işliyor. Buna dikkat edilirse firma güvenilirliği daha da artacaktır. Sorunun çözümü için teşekkür ederim.
09 Mart
Tchibo

Şikayet, şikayetçi tarafından yayımdan kaldırılmıştır. Süreç memnuniyetle sonuçlanmıştır.

08 Aralık 2017
Tchibo

16.11.2017 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala tarafıma ulaşmadı. Firmanın sitesinde 3 adet iletişim formu doldurdum. 2 kez telefon ile görüştüm. Net bir cevap alamadım. Ürünleri artık istemiyorum. Hesabıma i…

05 Aralık 2017
Tchibo

Ürün faturası kesildiği halde ürünü göndermediler. 11.11.2017 tarihinde 323448786 siparişimi paketlemeye hazır hale getirilmesini rağmen, 15.11.2017 tarihinde aranıp ürün siparişinizi iptal ediyoruz, ürün elimi…

15 Kasım 2017
Tchibo

320977155 numaralı siparişimde 3 adet kahve siparişim var. Ürün Espresso olması gerekirken filtre almışım. Gece 4' de oluşturduğum siparişimde iptal butonu yoktu, sabahı bekledim faturası kesilmiş. İptal talebi…

12 Eylül 2017
Tchibo

16 Nisan'da 9 adet ürün siparişi verim. 1-3 iş günü kargoya verilir yazmışlar. 24 Nisan'da bir seyahatim vardı, seyahate çıkmadan önce ürünler gelmedi. Müşteri hizmetlerine şikayetimi yazdım ve 5 Mayıs'ta yurt …

05 Mayıs 2017
Tchibo

Tchibo'dan 24 Mart'da online alışveriş yaptım. Stoklarında satın aldığım ürün yokmuş, siparişimin iptalini gerçekleştirmek üzere aradılar, işlemi onayladım. Üzerinden neredeyse 1 ay geçmesine rağmen para iadesi…

18 Nisan 2017
Tchibo

Tchibo internet sitesinden 23/03/2017 tarihinde iki adet ve 24/03/2017 tarihinde ise bir adet toplam üç adet sipariş verdim. 24/03/2017 tarihinde faturaları kesildiğine dair e-posta tarafıma ulaştı. Ürünlerin k…

01 Nisan 2017
Tchibo

12.12.2016 tarihinde 311**166 numaralı ürünleri sipariş ettim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen faturalandırmadan ileriye gitmediler. Bunun için iletişim mesajı gönderdim geri dönüşleri de bir rahat o kadar garip…

23 Aralık 2016

Undefined
Teşekkür Mesajı

Avatar resmi 24 Okunma

Cevaplar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön