to read complaints and reviews, or file yours.05.10.2026 tarihinde Instagram’da gördüğüm Tchibo reklamı üzerinden sitenize giriş yaptım. Reklamda ve sitenizde gördüğü...m bir ürünün fiyatı oldukça uygundu. Bunu kampanya, indirim ya da stokta az kalan ürünlerin eritilmesi gibi olağan bir durum olarak değerlendirip ürünü sepetime ekledim. Ardından s
05.10.2026 tarihinde Tchibo.com.tr üzerinden 711820170 ve 711818541 numaralı iki ayrı sipariş verdim, ödemelerim alındı,... mesafeli satış sözleşmeleri kuruldu ve bu siparişlere ilişkin e-Arşiv faturalar tarafıma düzenlendi. Siparişler fonksiyonel elbise ve çocuk pijama takımları gibi çeşitli tekstil ü
Tchibo’nun internet indirim sayfası üzerinden dün akşam iki ayrı sipariş oluşturdum. 711819630 numaralı siparişimde 2 ad...et çocuk yağmurluğu, 711820559 numaralı siparişimde ise 1 adet Reflektör Parçalı Çocuk Termal Yağmurluk ve 2 adet Reflektörlü Parçalı Çocuk Termal Yağmur Pantolonu satın aldım. Ürü
05.10.2026 tarihinde Tchibo internet sitesinden çocuklarım için çeşitli ürünler satın aldım. Çocuk lastik çizmesi, tamam...ı traktör baskılı model, çocuk Teddy mont (yeşil), iki adet çocuk uzun kollu t‑shirt, çocuk polar mont (kamyonlar), çocuk Norveç motifli örgü kazak, iki adet çocuk softshell ceket
"Teşekkür ederim iadem tapıldı"
16 Eylül tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden tayt siparişi verdim.... Siparişi verdikten hemen sonra yanlış beden seçtiğimi fark edip aynı gün i
"Problem çözüldü. Kargom nihayet teslim edildi"
Tchibo’nun kahve kapsülü alana kahve makinesi hediye kampanyasından yararlanmak için 22.08.2026 tarihinde Tchibo mobil u...ygulaması üzerinden sipariş verdim. İlk siparişimde kahve kapsüllerinin fiyatları daha yüksek göründüğü için, daha sonra aynı kampanyadan daha uygun fiyatlı kapsülleri görünce ikin
20 Temmuz 2026 tarihinde Tchibo’dan 1.659 TL tutarında kapsül kahve siparişi verdim. Siparişimi yaklaşık 1 aydır teslim ...edemiyorlar. Ürünü, bölgemize teslimat yapmayan tek kargo firması olan kolay gelsin ile göndermeyi tercih etmişler ve bu yüzden siparişim bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kolay gelsin
Tchibo internet sitesinden 17 Temmuz 2026 tarihinde filtre kahve kağıdı no ...101 için 705661199 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten çok kısa bi
Tchibo’dan 05.06.2026 tarihinde Çift Yönlü Mini Pompa ve LED Çalışma Işığı ürünlerini, 702740613 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Siparişimin faturası kesilmesine rağmen ürünler 2 gün boyunca kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun hafta içi gönderileceği söylendi ancak bu süre
"Teşekkür ederim sorunum çözüldü"
19 Nisan 2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden Tchibo marka limon sıkacağı satın aldım. Ürünü aynı gün içi...nde hiçbir şekilde kargoya verilmeden sipariş üzerinden iptal ettim. Buna rağmen para iadem yapılmadı ve süreç uzatıldı. Karaca ile yalnızca WhatsApp hattı üzerinden iletişim kuru
6 Mart 2026 tarihinde Tchibo’nun online sitesinden ofisim için Tchibo Experto Mini otomatik kahve makinesi siparişi verd...im. Teslimat adresim ve ürünün çıkışının yapılacağı il Ankara idi. Ürün, 8 Mart 2026 tarihinde Cargo X firmasının Mamak şubesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen, günlerce ş
"İlgi ve özenleri için çok teşekkür ederim."
14 Şubat 2026 tarihinde Tchibo uygulamasından bir sipariş verdim. Bu sipari...ş benim için önemli bir hediyeydi; ancak 24 Şubat 2026 itibarıyla sipariş h
19 Ocak’ta Tchibo internet sitesi üzerinden mobil uygulama aracılığıyla 3.1...49,10 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Ödeme aşamasında uygulama beni
Tchibo online mağazasından 17 Aralık tarihinde oluşturduğum 690388162 numaralı siparişimde yaşadığım süreçten dolayı hem... markaya hem de müşteri hizmetlerine olan güvenimi tamamen kaybettim. 4.117 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişim ilk aşamada kargo firmasında kayboldu
Tchibo üzerinden 690675918 numaralı siparişi 21 Aralık’ta verdim. Normalde ertesi gün teslimat yapan bir sistemde, Kolay... Gelsin kargo ile tam 6 gündür ürünümü bekledim. Ürün İstanbul içinden gelmesine rağmen her gün “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS almama rağmen kargo hiçbir şekilde teslim edilm
01.12.2025 tarihinde Tchibo’dan 11 adet tekstil ürünü siparişi verdim ve 06....12.2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak aradan geçen
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün ...içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al
"Aynı gün geri dönüş oldu ve ücret iademde ilk iş gününde yapıldı"
10.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden verdiğim 683662606 numaralı... siparişimde kahve ve hediye kahve makinesi bulunuyordu. Siparişimin iptali
Tchibo’nun internet sitesinden almak istediğim ürünü sepete ekleyip ödeme aşamasına kadar geldim. Ödemeyi yaptıktan sonr...a ise “Bu ürün elimizde yoktur” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve siparişim iptal edildi. Ürünün stokta olmadığı baştan belirtilmediği için hem zamanım boşa harcandı hem de öde
10.10.2025 tarihinde Tchibo’nun resmi web sitesi üzerinden 15.291,50 TL tutarında bir sipariş verdim. "10 Paket 1 kg Bar...ışta Çekirdek Kahve Alımına 1 Adet Esperto Latte Tam Otomatik Kahve Makinesi Hediye" Kampanya kapsamında 10 Paket 1 kg Barışta Çekirdek Kahve aldım ve sepetime kahve makinesi eklen
4 Ekim 2025 Cumartesi günü saat 14:00 civarında İstanbul Göztepe Tchibo şubesinde mağaza içi hizmetle ilgili çok olumsuz... bir deneyim yaşadım. 10 yaşındaki kızım için öğrenci indirimi talebinde bulundum. Ancak kasadaki görevli, kimlik göstermem konusunda ısrarcı ve kaba bir tavır sergiledi. Daha önce
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
