TCDD talep

06.09.2025 tarihinde Gebze-Adapazarı hattında saat 11:00 seferine bindim. Yaklaşık 1,5 saatlik bir gecikme yaşandı ve 12:20’de Adapazarı Garı’nda olmam gerekirken, saat 13:30 olmasına rağmen hâlâ varamamıştık. Gecikmeyle ilgili yolculara hiçbir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, ayrıca personeld...

04.09.2025 tarihinde, Ankara Yenişehir tren istasyonunda bulunan Erben firmasına ait atıştırmalık otomatından Eti Burçak yulaflı bisküvi satın aldım (Makine kodu: OSNERB1456). Ürünü aldıktan sonra, son tüketim tarihinin üzerinden 1 ay 3 gün geçtiğini fark ettim. Ürünü 29 TL ödeyerek aldım. Otomat üz...

+2

04.09.2025 tarihinde saat 19.45 civarında Soma Garı’ndan İzmir yönüne gitmek üzere 6 Eylül Ekspresi için iki kişilik bilet aldım (PNR No: S252SB1VH). Bize gelen SMS’te trenin adı 6 Eylül Ekspresi olarak belirtilmişti. Ancak istasyona gelen trenin üzerindeki tabelada “17 Eylül Ekspresi” yazıyordu. Bu...

07 Eylül Pazar günü oynanacak Türkiye–İspanya maçı için Ankara–Konya ve Konya–Ankara arası tren bileti almak istedim. Özellikle gece 00.30–02.15 saatleri arasında bilet bakarken, yanıt beklediğim süre içinde sabah saatlerindeki biletler de tamamen tükendi. Bilet almak için TCDD’nin https://ebilet.tc...

23/08/2025 tarihinde Ankara’dan İzmir’e, 02/09/2025 tarihinde ise İzmir’den Ankara’ya İzmir Mavi Tren ile seyahat ettim. Her iki yolculuğumda da ciddi gecikmeler yaşadım. Ankara’dan İzmir’e giderken, 3. Vagon 28 numaralı koltukta toplamda 18-19 saat süren bir yolculuk yapmak zorunda kaldım. İzmir’de...

Adapazarı-Pendik hattında, Derince/Sapanca güzergahında son 1 ayda haftada 2 kez olmak üzere engelli kartımla ücretsiz olarak seyahat ettim. Ancak, her seferde bilet almama ve trene binmeme rağmen, tarafıma "1 Ay içinde 2 kez bilet alınmasına rağmen trene binilmemesi sebebiyle 26.08.2025 - 22.02.202...

İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi Piyade Okulu Yolu Caddesi’nde bulunan TCDD üst geçidiyle ilgili ciddi bir güvenlik sorunu yaşıyoruz. Yaklaşık bir yıldır, hatta daha uzun süredir bu üst geçitte gece saatlerinde hiçbir aydınlatma yok; ortam tamamen karanlık oluyor. Ayrıca köprü üzerinde geceleri baz...

1 Eylül saat 12:30'dan beri TCDD Taşımacılık mobil uygulaması üzerinden Söğütlüçeşme - Eskişehir hattında aldığım gidiş-dönüş biletimin gidiş kısmında tarih değişikliği yapmak istiyorum. Ancak uygulamada 'İşlem gerçekleştirilemiyor' hatası alıyor ve değişiklik işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorunu ç...

01.09.2025 tarihinde saat 20.35’te hareket eden İzmir-Konya Mavi Tren’in 1. Vagonunda, 48 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yolculuk başlar başlamaz bazı yolcuların yüksek sesle telefonla konuşmaları ve sohbet etmeleri başladı ve şu an saat 22.05 olmasına rağmen bu durum hala devam ediyor. Ayrıc...

01 Eylül tarihinde 444 8 233 numaralı Devlet Demir Yolları müşteri hizmetlerini, 551 ****23 03 numaralı telefonumdan aradım. İzmir treniyle ilgili bilet almak için başvurdum ancak müşteri temsilcisi A****** Hanım, taleplerimi kesinlikle karşılamadı, yetkiliye bağlanma isteğimi de reddetti ve görüşme...

TCDD Basmane-Tire hattında tren saatleriyle ilgili sürekli gecikme yaşıyorum. İşlerimi tren saatlerine göre ayarlıyor ve indi bindi yapmamak için özellikle treni tercih ediyorum. Ancak, iki haftada bir düzenli olarak bu hatta yolculuk yapıyorum ve neredeyse her seferinde trenin geç gelmesi nedeniyle...

31 Ağustos Pazar günü Arifiye Tren Garı’nda yaşadığım bir ihmal nedeniyle mağdur oldum. Peron bulmak için personelden yardım istediğimde, bana trenin geleceğini haber verdiler ve kontrol noktasından geçmemi söylediler. Ancak trenin karşı perondan kalkacağına dair ne bir anons yapıldı ne de yazılı bi...

31 Ağustos 2024 tarihinde Eskişehir Garı’ndan Ankara’ya gitmek üzere 03:38 TCDD trenine bilet aldım. Ancak tren hâlâ gelmedi, şu anda garda bekliyoruz ve trene dahi binemedik. Gecikme bir saati geçti ve ilk bir saatten sonra herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Gece yarısı burada bekletilmek gerçek...

29.08.2025 tarihinde Bilecik’ten İstanbul (Pendik) yönüne gitmek üzere, 19.37’de kalkması gereken tren yaklaşık 7 dakika gecikmeyle 19.44’te gara geldi. Bekleme süresi boyunca tren garında ne klima ne de herhangi bir soğutucu çalışıyordu. Trene bindiğimizde ise içeride serinlik olacağını düşündük; f...

28 Ağustos gecesi saat 22:00’de İstanbul Halkalı’dan Ankara ekspresi’ne, 2. Vagon 25 ve 26 numaralı koltuklara bindik. Bilet numaralarımız: t25bnxnhc 1880591021312808, t25bnxmhc 1880591121312810. Yolculuğumun Ankara garı’nda sabah 07:00’de sona ermesi gerekiyordu. Ancak tren yaklaşık 2 saat gecikti ...

Bugün Selçuk Garı’ndan Denizli yönüne saat 11.30’da tren bileti aldım (PNR: S255XC35M). Ancak trenin üzerinde Denizli yerine Isparta yazıyordu, bu nedenle yanlış trene binmemek için trene binmedim. Durumu görevliye ilettiğimde, biletimin yandığını ve tekrar bilet almam gerektiğini söylediler. Bilet ...

TCDD üzerinden bilet almamama rağmen, başka birine (E*** E**** adına) ait biletin satın alındığına dair SMS’ler telefonuma gelmeye başladı. Özellikle 31/08/2025 tarihli Ankara-Sivas YHT seferine ilişkin bilet bilgileri bana iletildi. Kendi bilgilerim veya adım bu mesajlarda yer almıyor, ancak telefo...

27 Ağustos 2025 tarihinde Ankara Garı’ndan İstanbul Halkalı’ya giden bölgesel treninizle yaptığım yolculukta, tren tam 2 saat gecikti. Daha önce de aynı hatta 1-1,5 saatlik gecikmeler yaşamıştım, bu kez gecikme süresi daha da fazlaydı. Bu durumun artık rutin hale gelmesi nedeniyle ciddi anlamda mağd...

23.05.2025 tarihinde İzmit Garı - Söğütlüçeşme Garı arası için engelli tren bileti aldım. Ancak tren gecikti ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hastane randevum olduğu için trenin gelmemesi nedeniyle otobüsle gitmek zorunda kaldım. Durumu TCDD müşteri hizmetlerini arayarak bildi...

26.08.2025 tarihinde Ankara Gar’dan Balıkesir’e gitmek üzere Mavi Tren’in 1. Vagonunda, 28 numaralı koltukta seyahat etmek için bilet aldım (Bilet numarası: T251R57UE1847908920942215). Saat 18.45’te CIP salona giriş yapmak istediğimde, salondaki görevli 15 dakika sonra salonu kapatacağını ve artık g...

14 Ağustos tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden bilet işlemi gerçekleştirdim. Ancak aynı işlem iki kez gerçekleşti ve hesabımdan toplamda 2.280 TL iki kez olmak üzere fazladan para çekildi. İşleme ait prn numarası: s253n24wh. Durumu fark eder etmez hem TCDD müşteri hizmetleriyle hem de bankaml...

19.08.2025 tarihinde eşimle birlikte İzmir Basmane’den Konya’ya giden Mavi Tren’in 7 numaralı yataklı vagonunda, 15 ve 16 numaralı koltuklarda yolculuk yaptık. Tren hareket ettikten sonra vagonda elektrik arızası olduğu ortaya çıktı. Bu nedenle klimalar, lambalar, lavabolar ve diğer tüm aksamlar çal...