to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım 2025 tarihinde 12.14 Erzurum-Ankara seferini yapan Doğu Ekspresi’nin 1. Vagonunda, T253MUN4F2443147027717737 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Biletimizi online olarak aldık, uygulamada seçtiğimiz koltuk ve vagon yerleşimi ile trende karşılaştığımız yerleşim birbirinden tamamen farklıydı. Vagonlar tersten dizilmişti ve seçtiğimiz koltuklar uygulamada gösterildiği gibi değildi. Bu sorun e-bilet sisteminde sıkça yaşanıyor ve mağduriyet oluşturuyor.
Bu durumu biletleri kontrol eden personele ilettik fakat hem yardımcı olunmadı hem de ters bir tavırla karşılaştık. Yemeklerin bozuk olmasıyla ilgili bir şikayetimiz olmadı, sadece bilet sistemindeki sorunu ilettik ve düzeltilmesini talep ettik.
TCDD’den beklentim, online bilet sistemindeki vagon ve koltuk yerleşiminin düzeltilmesi, yolculara daha iyi bir hizmet sunulması ve yaşanan mağduriyet nedeniyle bir özür verilmesidir.
26.10.2025 tarihinde Eskişehir’den İzmir’e hareket eden 23.38 seferli trende, mobil uygulama üzerinden aldığım 3.vagon 3.koltuk numaralı biletimde sorun yaşadım. İnternette koltuğun düz göründüğü belirtilmesine rağmen, trene bindiğimde koltuğun ters yöne bakmakta olduğunu fark ettim. Bu durum seyaha...
Eşim ve oğlum ile birlikte satın aldığımız dört koltuk için, 27/01/2024 tarihinde saat 08.00'da binmemiz gereken Doğu Ekspresi, Kars'tan 08:15'te hareket etti. Dördüncü vagondaki kalorifer sisteminde bir sorun olduğu için Kars'tan Erzurum'a kadar soğukta ilerlemek zorunda kaldık. Erzurum'da, vagon...
04.08.2025 tarihinde saat 13.25’te Diyarbakır’dan Ankara’ya hareket eden Güney Ekspresi’nde S25PAF653 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 05.08.2025 saat 11.59’da Ankara’da olmamız gerekirken, şu an (20.02 itibariyle) hâlâ trende yolculuk devam ediyor ve 8 saatten fazla gecikme yaşanıyor. B...
21/10/2025 tarihinde saat 23:31’de Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan varış saati olan 06:51’de Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: S259Y...
8 Haziran 2025 sabahı saat 08.05’te Eskişehir yönüne giden trende, Vagon 4 Koltuk 15-16’da seyahat ederken ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bileti özellikle trenin gidiş yönüne uygun olarak seçmeme rağmen, ters yönde seyahat etmek zorunda kaldım. Bu durum sağlık sorunları yaşamama neden oldu. Ayrıca ko...
Yorumlar