to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde sabah saat 07:00 sularında yaşanan metrobüs arızası nedeniyle, İstanbul-Malatya yüksek hızlı trenine saat 09:00'da olan biletime yetişemedim. Bu durumdan yalnızca ben değil, birçok yolcu mağdur oldu ve biletlerimizi kullanamadık. Biletimi TCDD mobil uygulaması üzerinden, S252TB75U PNR kodu ile kredi kartı kullanarak satın almıştım.
Bilet ücretimin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, talebimin oluşturulamayacağı belirtildi. Ancak bu mağduriyetin benim dışımda gelişen bir sebepten kaynaklandığını ve tek başıma yaşamadığımı belirtmek isterim.
Bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
26 Ekim 2025 tarihinde TCDD mobil uygulaması üzerinden İstanbul-Ankara hattı için saat 09:00 kalkışlı tren biletini banka kartımla satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan çekilmesine rağmen, biletim uygulamada görünmüyor. Bu durumun üzerinden yaklaşık 3 saat geçti ve biletime hala ulaşamıyorum. Konu i...
21/10/2025 tarihinde saat 23:31’de Ankara Ekspresi ile yolculuk yaptım. Tren, planlanan varış saati olan 06:51’de Ankara’da olması gerekirken yaklaşık 2 saat gecikmeli olarak varış yaptı. Bu gecikmeden dolayı mağduriyet yaşadım ve bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Bilet numaram: S259Y...
TCDD mobil uygulaması üzerinden saat 07:40 hareketli tren bileti almıştım (PNR No: S25AJFDHC). Ancak, sefer saatinde istasyonda bulunduğumda, söz konusu saatte bir tren olmadığı bilgisiyle karşılaştım! Bilet alım sürecinde verilen bilginin yanlış olması nedeniyle randevuma yetişemedim. Yaşanan bu o...
TCDD'nin resmi internet sitesi üzerinden İstanbul tren seferi için yaklaşık 245 TL tutarında bilet satın aldım, ancak biletim tarafıma ulaşmadı. Ücret hesabımdan çekildi fakat herhangi bir bilet veya PNR bilgisi gelmedi. Bu durumla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ücretin hesabıma ia...
TCDD Taşımacılık A.Ş.'den 6 adet bilet satın aldım. İstanbul-Ankara ve Ankara-Kırıkkale hatlarında, 10.08.2025 saat 12:20 ve 12.08.2025 tarihlerindeki trenler için aldığım bu biletleri, 08.08.2025 akşamı saat 20:00'de, tren hareket saatinden tam 67 saat önce, mobil uygulama üzerinden iptal ettim. To...
Yorumlar