Engelli Refakatçi Hakkım Sistemsel Sorun Nedeniyle Kullanılamadı, Ücret İadesi Ve Bilgi Güncelleme Talebim Var

20.01.2025 tarihinde TCDD'nin web sitesinden online olarak bilet almaya çalışırken kartımdan 435 TL ödeme alındığı halde sistemsel hata nedeniyle bilet oluşturulamadı. Alamadığım biletin ücretinin kesilmesinin mantıklı hiçbir tarafı yok. Mağduriyetimin giderilip en kısa zamanda ücret iadesinin taraf...

TCDD'nin 06.10.2023 tarihli S23E3U6XK PNR numaralı Ankara - Erzincan seferi için kuşetli bilet satın aldık. Biletli yolcu engelli bir yolcu ve bileti internet üzerinden alırken engelli durumunu belirtmeyi atladık. Bizden 610 TL para tahsil edildi. Sonrasında durumu fark edip müşteri hizmetlerini ara...

04.02.2025 tarihinde, "TCDD Taşımacılık e Bilet" uygulamasından, 07.03.2025 tarihinde İstanbul Pendik'ten Ankara'ya gidiş ve 15.03.2025 tarihinde Ankara'dan İstanbul Pendik'e dönüş olmak üzere, 3.120 TL değerinde iki kişilik, dört adet bilet satın almak istedim. Bileti satın almak için uygulama üzer...

23.05.2025 tarihinde İzmit Garı - Söğütlüçeşme Garı arası için engelli tren bileti aldım. Ancak tren gecikti ve ne zaman geleceği konusunda net bir bilgi verilmedi. Hastane randevum olduğu için trenin gelmemesi nedeniyle otobüsle gitmek zorunda kaldım. Durumu TCDD müşteri hizmetlerini arayarak bildi...

TCDD Taşımacılık a. Ş. Müşteri Hizmetleri ve İlgili Birimlere, Yaklaşık iki hafta önce TCDD’nin mobil uygulaması üzerinden mevcut biletimi değiştirmek istedim. Ancak “değiştir” butonuna bastığım anda bilet sistemde bir anda kayboldu. Bunun geçici bir hata olduğunu düşünerek birkaç gün bekledim. B...