to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 günü Migros Sanal Market üzerinden Nestle Kış Keyfi kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarına uygun şekilde sepetime ürünleri ekledim ancak kampanya dahilinde sepetime indirim uygulamak istediğimde sürekli hata aldım.
Bu durum üzerine uygulama üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, hatta sepetimin ekran görüntüsünü de gönderdim. Buna rağmen benimle doğru düzgün ilgilenilmedi, sadece kayıt açıldığı ve konunun ilgili birime yönlendirildiği söylendi. Ancak herhangi bir SMS bilgilendirmesi yapılmadı, hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
15.02.2026 tarihinde saat 09.00’a kadar hâlâ dönüş olmayınca sepetimi kontrol ettiğimde, ürünlerin bir kısmının stokunun bittiğini gördüm. Yani hem kampanyadan yararlanamadım hem de süreç boyunca bilgilendirilmedim. Ankara Polatlı bölgesinden oluşturduğum bu işlemle ilgili kaydım bulunmaktadır.
Migros’un bu tutumunu kurumsallıktan çok uzak buluyorum. Müşteri hizmetleri sürecinin incelenmesini, kampanya kapsamındaki mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Migros Sanal Market uygulamasına erişimim, hiçbir açık ve net gerekçe sunulmadan keyfi şekilde kısıtlandı. Bugün, yaklaşık yarım saat önce uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda telefon doğrulaması için SMS gelmedi. Bunun üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabıma kısıtlama getirildi...
14.01.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Migros Sanal Market üzerinden Ankara Mamak bölgesine teslim edilmek üzere verdiğim sipariş, sepetimdeki tüm ürünler olacak şekilde topluca iptal edildi. İptal gerekçesi olarak ürün adedi, gizlilik sorunları ve kullanım koşulları ile ilgili genel ifadeler dış...
26.12.2025 saat 13.30 civarında Migros Sanal Market uygulamasında “kuponlarım” bölümünde yer alan, alt limiti 250 TL olan ve Nestle ürünleri için 150 TL indirim yazan bir kuponu kullanmak istedim. Kuponun başlığında ve içeriğinde yazan şartlara göre hareket ederek sepetime yaklaşık 400 TL tutarında ...
1 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte hem eksik ürün gönderimi hem de kampanya hakkımın engellenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sepetimde 2. Ürüne %50 indirim kampanyası olduğu için aynı üründen iki adet almıştım; ancak kampanyadan faydalanmamı sağlayan bu ü...
Migros sanal marketten aldığım ürünler, stok sebebiyle gönderilmiyor. Ve bunu birden fazla kez yapıyorlar. Eğer stokta yoksa, ürünleri stokta varmış gibi gösterip mağazaya eklemeyin. Kampanyadan yararlanmak için mağazaya gitmek yerine sanal marketi tercih ettiğimde mağdur oluyorum. Canlı desteğe bağ...
Nestle 
Yorumlar