TCDD talep

13 Aralık 2025 sabah 08:53’te Eskişehir – İstanbul Söğütlüçeşme seferinde yolculuk yaptım. Trenin cafe bölümünde küçük boy bir sandviç için 245 TL istenmesini son derece fahiş ve kabul edilemez buluyorum. Tren içi bir kantinde bu kadar küçük bir ürünün bu denli yüksek fiyata satılması yolcuları zor ...

12.11.2025 tarihli Eskişehir – İstanbul Söğütlüçeşme seferi için aldığım bileti TCDD mobil uygulaması üzerinden önce açığa çevirdim, daha sonra yine uygulama üzerinden iade etmek istediğimde biletimin "yanmış" olduğunu ve iade tutarının 0 TL göründüğünü fark ettim. Ayrıca açığa çevirdiğim bilete tan...

10 Aralık saat 19.16’da İstanbul–Konya YHT hattında, Bostancı–Eskişehir arasında birinci vagonda 11B numaralı koltukta business sınıfında seyahat ediyorum. Business adı altında, daha yüksek ücret ödeyerek aldığım (760 TL) bilet karşılığında sunulan ikramın bozuk olması nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...

10 Aralık 2025 tarihinde Pendik İstasyonu’ndan kalkacak olan saat 14.40 İstanbul–Ankara trenine binmek üzere istasyona geldik. Saat 14.42’de perona ulaştığımızda tren hâlâ peronda duruyor, kapıları açıktı ve herhangi bir hareket başlamamıştı. Buna rağmen görevli personel, trene yolcu alımı mümkün ol...

İstanbul–Ankara hattında yaptığım tren yolculuklarında, kafeteryada görevli garsonların yolculara karşı tavrından ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Bu personel, sanki trenin resmi görevlisiymiş gibi otoriter ve kaba bir üslupla davranıyor, bu da yolculuk konforunu olumsuz etkiliyor. Kendi adıma tart...

TCDD’den aldığım iki ayrı tren biletine, tamamen sağlık nedeniyle trene binemediğim için kara listeye alındım. Seyahatlerim İzmit (Kocaeli) – Ankara hattı içindi ve trene binemememin sebebi keyfi bir iptal değil, babamın akciğer kanseri nedeniyle yaşadığımız acil sağlık durumu oldu. Bu gece saat 24...

Ben, engelli raporum gereği Ankara’da çalıştığım için haftada iki kez Ankara–Sivas Yüksek Hızlı Tren hattını ücretsiz kullanmaktayım. Uygulamaya göre, ay içinde aldığım iki ücretsiz bileti iptal ettirmezsem 6 ay boyunca ücretsiz seyahat hakkıma kısıtlama getiriliyor. Daha önce bir sefer trene geç ka...

8.12.2025 tarihinde sabah Basmane Gar’dan ilk trene binerek Tire’ye geldim. Basmane Gar’da görevlilere son tren saatini sorduğumda, bana son trenin saat 16.30’da hareket ettiği söylendi. Daha sonra Tire Garı’ndaki gişeden, sadece T. C. Kimlik numaram yeterli denilerek bilet işlemi yaptırdım. Ancak g...

Kayseri Tren Garı’na yaklaşık iki aydır telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Gün içinde defalarca aramama rağmen ya sürekli meşgule düşüyor ya da telefon hiç açılmıyor. En son 6–7 Aralık 2025 tarihlerinde de aynı sorunu tekrar yaşadım ve yine kimse telefona cevap vermedi. Seyahatle ilgili en basit bi...

20.02.2026 tarihli Ankara–Kars Turistik Doğu Ekspresi seferi için TCDD mobil uygulaması üzerinden toplam 34.000 TL tutarında bilet satın aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek istediğimde, benden kesinti yapılacağını o aşamada öğrendim ve 5.100 TL kesinti uygulanacağı bilgisi verildi. Turistik Doğ...

Uzun süredir TCDD Ankara–Erzurum hattında örtülü kuşet için bilet almaya çalışıyorum. Her denememde, satış ekranı açılır açılmaz bütün örtülü kuşetlerin bir anda dolu görünmesi dikkatimi çekiyor. Biletlerin saniyeler içinde bu şekilde tükenmesinin normal olmadığını düşünüyorum. Bu örtülü kuşetlerin...

05.12.2025 tarihinde Eskişehir-İstanbul yönünde, 20.52 saatli TCDD trenine ait S25VZ6L8K PNR numaralı biletimle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Tren, 'sinyalizasyon kontrolü' gerekçesiyle yan taraftaki trenin geçmesini uzun süre bekledi ve bu nedenle varış saatinden yaklaşık 1 saat ge...

4.12.2025 tarihinde saat 07:20 İstanbul Söğütlüçeşme – Ankara Gar yüksek hızlı tren seferi için TCDD’den bilet aldım. Yeni evli olduğum için sistemde 'yeni evli indirimi' seçeneğini işaretleyerek bileti indirimli satın aldım. Satın alma ekranında, biletleme aşamasında ya da herhangi bir yerde bu ind...

04.12.2025 tarihinde saat 09:23’te İzmit–İstanbul arası TCDD hızlı treninde business sınıfında yolculuk yapan eşime ikram olarak verilen sandviçin son tüketim tarihinin aynı güne ait olduğunu ve içindeki peynirin bozulmuş olduğunu fark ettik. Eşim durumu hemen tren personeline iletti. Görevli perso...

TCDD Taşımacılık’ın Bozüyük–Ankara hattında bugün saat 03.43 kalkışlı trenim için bilet almıştım. Ancak tren, saat 04.22 olduğu halde hâlâ gelmemişti ve ciddi bir gecikme yaşandı. Soğuk havada peronda uzun süre dışarıda beklemek zorunda kaldım ve tüm planımı trenin saatine göre yaptığım için program...

Ankara–Kars hattında bölgesel trenle seyahat etmek isteyen bir yolcu olarak bu yıl yaşadığım durumdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet hissediyorum. Geçen sene aynı hatta hiçbir sorun yaşamadan bilet alıp seyahat edebilmişken, bu sene Şubat ayı için bilet bakmaya başladığımda 22 Şubat’a kadar tüm bil...

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul – Ankara Yüksek Hızlı Tren hattında yaptığım yolculuk sırasında vagon temizliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Yolculuğun başından sonuna kadar koltuk aralarında birikmiş kirler ve koltuk üzerinde bulunan masaların belirgin şekilde kirli olması, hem hijyen açısınd...

3 Aralık 2025 tarihinde Konya–Ankara Yüksek Hızlı Tren seferinde 5. vagonda yolculuk yaptım. Yolculuk boyunca bulunduğum vagondaki prizler hiç çalışmıyordu ve bu nedenle elektronik cihazlarımı şarj edemedim. Durumu tren personeline bildirmek istedim ancak vagon içinde ulaşabileceğim herhangi bir gö...

Yaklaşık 2013 yılından beri TCDD’nin resmi web sitesinde ve TCDD E-Bilet mobil uygulamasında “Haydarpaşa Gar” seçeneğinin bulunmadığını görüyorum ve bu durumdan ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Haydarpaşa Garı için planlanan arkeopark ve müze projesi kapsamında, İstanbul Anadolu Yakası’nın Kadık...

TCDD Doğu Ekspresi için 11.12.2025 tarihinde saat 18:00 seferine mobil uygulama üzerinden bilet aldım. Daha sonra bu bileti iptal etmek zorunda kaldım. İptal işleminden sonra tarafıma hiçbir onayım olmamasına rağmen ücret iadesi yerine açık bilet tanımlandı. Bugün çağrı merkezi ile görüştüğümde açı...

04.12.2025 tarihli saat 08:30 Arifiye–Konya hızlı tren seferi için TCDD Taşımacılık üzerinden bilet almıştım. Bu bilette, sefer tarihinden 4 gün önce değişiklik yapmak istediğimde bilet değişikliği için tarafımdan ekstra 220 TL ücret alındı. Bilet değişikliğini son güne bırakmadım, üstelik uygun ve...

Bugün Ankara'dan trene bindim ve bavulum için 130 TL ücret aldılar, işin ilginç tarafı, kontrol eden her iki memur da emin değildi ve biz şimdi bu ücreti alalım ama siz fişin ve bavulum fotoğrafını çekin, şikayet bölümüne yazın dediler. Her zaman yolculukta kullandığım bavul, ilk defa ücret talep ed...

28.11.2025 tarihinde Kars–Ankara ana hat treninde ciddi bir rötar yaşadım. Tren yaklaşık 2 saat gecikmeli hareket etti ve bu durum hem yolculuk planımı hem de günümü olumsuz etkiledi. Gecikme ile ilgili yolculara yeterli bilgilendirme yapılmaması da mağduriyetimi artırdı. Bu yaşanan rötar nedeniyle...