to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Ekspresi'nde Kronik Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti
23 Kasım 2025 tarihinde İstanbul–Ankara güzergahında Ankara Ekspresi ile yaptığım yolculukta, tren kalkış saatine uymasına rağmen varış noktasına yaklaşık 2 saat gecikmeli ulaştı. Bu gecikme nedeniyle işe ve gün içindeki randevularıma geç kaldım ve mağdur oldum.
Rötar sonrası TCDD görevlileriyle görüştüğümde, bu hatta yaklaşık 4 aydır standart hale gelmiş gecikmeler yaşandığını, trenin sürekli rötarlı geldiğini ifade ettiler. Buna rağmen ne TCDD’nin internet sitesinde ne de bilet satın alma ekranında bu hatta düzenli rötar yaşandığına dair herhangi bir uyarı veya bilgilendirme yapılmamıştı. Yolcular bu durumu ancak trene bindikten sonra fiilen yaşayarak öğrenmiş oluyor.
Bu gecikme nedeniyle 575 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldım. Buna ek olarak, bilet/rezervasyon numaram S25EV8WNJ’dir. Yolcuların mağdur olmaması için, özellikle bu hat gibi kronik gecikme yaşanan seferlerde, internet sitesi ve bilet alma ekranında açık ve net bir şekilde rötar riski ve yaklaşık gecikme sürelerinin önceden belirtilmesini talep ediyorum. Rötarların resmi olarak duyurulmasını ve bu konuda daha şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
