to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Biletin Ücret Farkı İade Edilmiyor, Mağduriyet Yaşadım
TCDD Taşımacılık üzerinden Konya’dan Ankara Eryaman’a 30.11.2025 tarihi için gidiş–dönüş bilet satın aldım. Ertesi gün farklı bir şehirden gitmeye karar verdiğim için aldığım bileti açığa aldırdım ve bu kez 2 kişilik gidiş–dönüş bileti almak istedim. Ancak sistem buna izin vermedi ve yalnızca tek kişilik gidiş–dönüş bileti almama olanak tanıdı.
Bu işlem sonrasında arada kalan 430 TL’lik fark tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın iadesinin olmayacağını söylediler. Hem sistemsel kısıtlar hem de iade yapılmaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Biletlerime ait PNR kodum S25ND5MW5’tir.
Kullanmadığım ve hakkım olan 430 TL tutarındaki ücret farkının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
