Gündemdeki Şikayetler
Trendyol Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Trendyol uygulaması üzerinden hoogar Home Design adlı satıcıdan 2 adet tavan vantilatörü sipariş ettim. Sipariş numaram: 103*****968. Toplamda 5699,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım ve bana bu tutar fatura edildi. 29 Temmuz Salı günü Kağıthane/İstanbul adresime kargo ulaştı; ancak paketten yalnızca...
Stok Bilgisizliği Ve İlgisizlik Nedeniyle Boşa Giden Yolculuk Ve Zaman

14.08.2025 günü Koçtaş'ın kendi web sayfasından Foldy marka tavan vantilatörü siparişi vermek istediğimde, ürün mağaza teslim olarak sadece Edremit Koçtaş ve Denizli Koçtaş mevcut görünüyordu. Edremit Koçtaş mağaza teslim seçeneğini işaretleyerek ödemeyi yaptım ve ürünün hazır olduğu, mağazadan alab...
Çocuk Güvenliğine Uygun Olmayan Tavan Vantilatörü Ve Yetersiz Satış Sonrası Destek

04.08.2025 tarihinde İzmir Bornova şubenizden Eko 92 cm beyaz dört kanatlı IXE27 ve Good Home 107 cm beyaz 4 kanat IXE27 model tavan vantilatörlerinden toplam 3 adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünlerin montajı ise 06.08.2025 tarihinde, evimin sigortasını yaptırdığım şirke...
İadesi Onaylanan Kırık Ürün 2 Aydır Alınmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor
16 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş’tan aldığım Burbank tavan vantilatörü için iade talebim onaylandı ve tarafıma kargo kodu iletildi. Kolay Gelsin kargo firmasının 7 iş günü içinde ürünü adresimden (Mersin/Erdemli) alacağı belirtildi. Ancak 16 Ağustos’a kadar kargo hiçbir şekilde alınmadı. Bu süreçte t...
Vantilatör İadesi Reddedildi Trendyol Yanlış Bilgilendirme Mağduriyet Yaşadım

Trendyol üzerinden “Good Home” mağazasından almış olduğum “Lavi 107 cm tavan vantilatörü” nü kurduk ama bir türlü sallantısı düzelmedi. Çocuklar deprem sallanması gibi korktu. Işığı da hakeza onunla sallanıyor gözlerinizi bozacak bir hal alıyor. Artı serinletmedi alana da küçük gelmişti. Sadece bu s...
Eksik Parça Ve Geciken Montaj Hizmetiyle Mağduriyet

Burbank 132 cm Beyaz Tavan Vantilatörü 4 Kanat Koçtaş online sitesinden 17 Temmuz 2025 tarihinde satın aldım, 19 Temmuz 2025 tarihinde teslim aldım. Ürün hızlı şekilde elime ulaştı. Ancak montaj hizmeti de satın almıştım. Sistemden montaj hizmeti için aldığım tarihler, sistem tarafından silindi. So...
Koçtaş Online Mağazasından Alınan Vantilatörün Yetersiz Performansı Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Siparişim Eksik Teslim Edildi, Ürünüm Halen Gönderilmedi

21.06.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet Colours Eko Tavan Vantilatörü Beyaz Kanat 92 cm sipariş ettim. Siparişim 26.06.2025 tarihinde teslim edildi, ancak tarafıma yalnızca 1 adet ürün gönderildi. Sipariş numaram: 1073075546. Teslimat Rize Ardeşen adresine yapıldı ve ödememi kredi kartı ile gerçekleş...
Koçtaş'tan Alınan Vantilatörün Yedek Parçası Temin Edilemiyor

Koçtaş'tan Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü aldık, ancak montaj sırasında karpuz camı patladı. Hemen Koçtaş'ı arayarak karpuz camı yedek parça temini için başvurdum. 12 gün önce de istedikleri gibi mail attım, ancak yedek parça temin edilmiyor. Depoda olup olmadığı da bilinmiyor. Bu nedenle aldığımız ü...
Tavan Vantilatörü Askı Aparatı Temininde Yaşanan Zorluk
Koçtaş’tan hediye olarak gelen Colours Rolla marka, 3 ışıklı tavan vantilatörümün askı aparatı eski evimde kaldı. Şu anda Kocaeli’deyim ve sadece askı aparatını temin etmek istiyorum. Ürünün garantisi süresi doldu ve elimde fatura veya garanti belgesi bulunmuyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle...
Koçtaş’tan Siparişim Gönderilmedi, Ücret İadem Yapılmadı!
Vantilatör Alt Taban Parçası Kırılması ve Yedek Parça Talebi
Raks SF16 Trio model vantilatörü Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra alt tabanını tutan parçanın kırıldığını fark ettim. Bu nedenle vantilatör çalışırken devrilerek üzerimize düşüyor, sabitken ise yamuk duruyor. Sorun yaklaşık 15 gündür devam ediyor. Sipariş numaram: 1...
Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 1 sene önce Hanki 5 Kanat 132 cm tavan vantilatörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak bir süre önce vantilatörün uzaktan kumandasında veya içerisindeki kumanda alıcısında bir arıza yaşadık. Sorunun çözümü için 2 ay önce Koçtaş Eryaman mağazas...
İade Edilen Ürünün Ücreti 2 Haftadır Yatmadı, Mağaza Ulaşılmıyor

02.08.2025 tarihinde Kuşadası davutlar yolu üzerindeki mağazanızdan almış olduğum ürünü (tavan vantilatörü) aynı gün 1-2 saat içerisinde iade ettim. Ambalajını açmadım, Ürün kontrol edildikten sonra teslim alındı ve ücret iademin birkaç gün içerisinde gerçekleşeceği söylendi. Aradan neredeyse 2 haft...
Arçelik Vantilatör Performansı Ve İade Sürecinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
24.07.2025 tarihinde Ataşehir’deki Mert Day. Tuk. Stı Arçelik bayisinden Arçelik 16390 nav model vantilatör satın aldık. Ürünün tasarımı şık olmasına rağmen performansından hiç memnun kalmadık. Hem çapının küçük olması hem de etrafının kapalı olması nedeniyle havayı doğrudan ve sert bir şekilde veri...
Sipariş Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

9 Ağustos 2025 tarihinde, saat 14:12'de 1076033634 numaralı siparişimle koctas.com.tr üzerinden toplam 13.998,00 TL tutarında 2 adet Burbank 132 cm Beyaz Tavan Vantilatörü 4 Kanat ürünü mağaza teslim seçeneğiyle satın aldım. Siparişten yaklaşık 2 saat sonra ürünü almak için Koçtaş Yenibosna mağazası...
Trendyol Kumandası Arızalı Vantilatör İçin Sadece Kumanda Değişimi Talebim Reddedildi
Robo markasına ait Trendyol üzerinden satın aldığım ışıklı tavan vantilatörünün kumandası, ürünü 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim aldığım günden beri hiç çalışmadı. Ürünün kendisinde herhangi bir sorun yok, sadece kumanda arızalı. Kumandayı farklı pillerle denememe rağmen çalıştıramadım. Kutusu elimd...
Koçtaş'tan Alınan Vantilatörlerin Hatalı Montajı Ve Çözüm Eksikliği

31 Temmuz 2024 tarihinde Koçtaş Gordion mağazasından 5 adet tavan vantilatörü satın aldık ve montaj hizmeti aldık. Ürünlerin toplam bedelini kredi kartı ile 23.234 TL, montaj için banka transferiyle 6.250 TL ve sorun tespiti için 700 TL ödedik. Montaj işlemi için evimize gönderilen kişiler Koçtaş ek...
Kırık Gelen Vantilatör Parçası İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

Koçtaş’tan online olarak Buse Çataltepe adına 1075276313 numaralı siparişimle “Burbank 132 cm - 4 kanatlı beyaz tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün montaj için açıldığında cam lamba kısmının tamamen kırık olduğu görüldü. Montaja gelen usta tarafından kutu açıldığı anda hasarı fark ettik. Bu durumu...
Eksik Ve Kullanılmış Ürün, İade Sorunu

Trendyol'dan tavan vantilatörü siparişi verdim. Siparişim geldi. Kutulu ürünü açtık, daha önce denenmiş bir üründü. Zaten iki adet eksik malzemesi de vardı. Ürünü kullanmadan iade oluşturup Trendyol'a iade ettik. Tabii ki temin eden firma Eldesepet Mağazacılık iademizi kabul etmemiş, tekrar bize ger...
Teslimat Belirsizliği Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Koçtaş firmasının kendine ait online sitesinden yaptığım 1075143282 numaralı siparişimde Ahşap Kanat Tavan Vantilatörü 107 cm 1XE27 satın aldım. Satın...
Sipariş Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmadı

21 Temmuz’da Koçtaş’tan uzaktan kumandalı bir tavan vantilatörü satın aldım. Siparişimi özellikle "mağazadan teslim" seçeneğiyle ve Bodrum’daki adresimi belirterek verdim. Ancak ürünün sadece İstanbul Acıbadem şubesinde olduğu ve Bodrum’da bulunmadığına dair önceden bilgilendirilmedim. Buna rağmen s...
İade Sürecinde Mağduriyet: Eksik Ürün Ve Reddedilen İade

Merhaba, Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden 411 752 365 9 sipariş kodu ile Lemmoni adlı satıcıdan 7 adet Blackwell Kumandalı 6 MDF Kanat Lambalı Tavan Vantilatörü sipariş verdim. Ürünler elime eksiksiz ulaştı ancak ürün evimize uygun olmadığından iade sürecini başlattım. Evimden ücretsiz alıns...



























tavan, vantilatör