Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş Kırık Tavan Vantilatörü Camı İçin Çözüm Sunmuyor Mağdur Edildim
ID:33797271
5
Evren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş Kırık Tavan Vantilatörü Camı İçin Çözüm Sunmuyor Mağdur Edildim

Koçtaş Kırık Tavan Vantilatörü Camı İçin Çözüm Sunmuyor Mağdur Edildim
profile
Evren
Koçtaş
28 Eylül 2025 10:43
879
Evren'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim, kirik parçanın gönderimini yaptılar, taktim ve sorunsuz kullanıyorum”

05.09.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesinden “Burbank 132 cm Siyah Tavan Vantilatörü 4 Kanat” modelini (Sipariş No: 1077565099) 5.299 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime ulaştığında aydınlatma cam kısmının kırık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş’ın internet sitesinden şikayet oluşturarak sadece kırık cam parçasının tedarik edilmesini talep ettim, ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

İade süresi dolduğu için mağdur edildim. Akyaka Park İstanbul Koçtaş mağazasına giderek durumu anlattım, fakat internetten alınan ürünler için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca e-posta yoluyla da Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat hiçbir yanıt alamadım.

Ürünüm faturalı ve garanti kapsamında olmasına rağmen kırık cam parçasının temin edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Sadece kırık cam parçasının ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Koçtaş Logo
Koçtaş
28 Eylül 2025 10:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Evren D., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Evren
Evren
29 Eylül 2025 10:08

Merhaba, herhangi bir gelişme olmadı

Evren
Evren
01 Ekim 2025 11:29

Merhaba, bu konuda biz çözüm sunabilecek misiniz?

Evren
Evren
05 Ekim 2025 08:09

Merhaba, magdurlyetim giderilecek mi?

Evren
Evren
08 Ekim 2025 09:45

Teşekkür ederim, kirik parçanın gönderimini yaptılar, taktim ve sorunsuz kullanıyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Parça Değişimi İçin Ek Ücret Talep Edilmesi

profile
Mehmet
Koçtaş
11 Ağustos 2025 14:51
637

Koçtaş Eryaman mağazasından yaklaşık 1 sene önce Hanki 5 Kanat 132 cm tavan vantilatörü satın aldım. Ürün 2 yıl garantili olarak satıldı. Ancak bir süre önce vantilatörün uzaktan kumandasında veya içerisindeki kumanda alıcısında bir arıza yaşadık. Sorunun çözümü için 2 ay önce Koçtaş Eryaman mağazas...

1 Destek
3
Erdi sonucu yetersiz buldu

Koçtaş Tavan Vantilatörü Kırık Cam Parçası Değişmiyor Mağduriyetim Sürüyor

profile
Erdi
Koçtaş
24 Ağustos 2025 01:21
496

29.07.2025 tarihinde Koçtaş online mağazasından Goodhome Burbank tavan vantilatörü siparişi verdim (Sipariş No: 1075408275). Ürünü açtığımda LED aydınlatmanın cam parçasının kırık olduğunu fark ettim. Hemen Koçtaş online üzerinden 12166048 numaralı talep oluşturdum. Ancak bana sadece "Talebinizle y...

Koçtaş Tavan Vantilatörü Kırık Cam Parçası Değişmiyor Mağduriyetim Sürüyor
Koçtaş Tavan Vantilatörü Kırık Cam Parçası Değişmiyor Mağduriyetim Sürüyor

Kırık Gelen Vantilatör Parçası İçin Günlerdir Çözüm Bekliyorum

profile
Buse
Koçtaş
07 Ağustos 2025 11:03
620

Koçtaş’tan online olarak Buse Çataltepe adına 1075276313 numaralı siparişimle “Burbank 132 cm - 4 kanatlı beyaz tavan vantilatörü” satın aldım. Ürün montaj için açıldığında cam lamba kısmının tamamen kırık olduğu görüldü. Montaja gelen usta tarafından kutu açıldığı anda hasarı fark ettik. Bu durumu...

5
Tuncay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koçtaş'tan Alınan Vantilatör İçin Yedek Parça Sorunu Ve İlgisizlik

profile
Tuncay
Koçtaş
25 Ağustos 2025 15:06
235
"Teşekkürler Koçtaş ailesi mağduriyetim giderildi"
Koçtaş'tan Alınan Vantilatör İçin Yedek Parça Sorunu Ve İlgisizlik
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Tavan Vantilatörü Beklentimi Karşılamadı, Fiyat Düşüşüyle Mağdur Edildim

profile
Ömer
Koçtaş
04 Eylül 2025 22:47
473

29.08.2025 tarihinde Bornova Koçtaş mağazasından Burbank 132 cm siyah 4 kanat tavan vantilatörü satın aldım (Sipariş No: 111387022). Ürünü 01.09 tarihinde kullanmaya başladım. Ürünün, 25 metrekare alanı kolaylıkla aydınlatıp serinleteceği belirtilmesine rağmen, sadece altına serinlik veriyor ve odan...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş akyaka Koçtaş fatura Koçtaş garanti Koçtaş iade süresi Koçtaş internet sitesi Koçtaş mağazaları Koçtaş talep Koçtaş tavan vantilatörü camı Koçtaş öde Koçtaş ürün
Benzer Şikayet Yaz