to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm'den Hoogar German Kuhle Ledli tavan vantilatörü aldım. Ürünün içine konulmuş olan telefonu arayıp montaj kılavuzu istedim. Bana bir video gönderildi ancak videoda bazı ayrıntılar atlanmış. Örneğin ürünün ön lamba plastiğinin nasıl takılacağı falan. Daha sonra tavana montaj sırasında bir şey sormak için görüntülü aradım ve konuştuk. Ürünü takmayı başardım ancak ledin içinde bulunan dikdörtgen bir parça dışarıdan gözüküyor. Bunu sormak için aynı numaradan foto attım, sordum. Yanıt yok. Dünden beri iki kere görüntülü aradım (perşembe günü yazıyorum bunu yani hafta sonu falan değil) ama yine yanıt yok. Neden açmıyorsunuz diye mesaj attım en son, yine yanıt yok. 5 bin liralık ürün aldım, az para vermedim. Müşteri ilişkisi sıfır olan bir firma.
Epttavm'den vantilatör siparişi verdim. 1 hafta önce 3 gün geçti, ne kargoya verildi ne de bir bilgi mesajı yayımlandı. Arıyoruz, firma ile iletişime geçilemiyor. Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, onlar da firmaya ulaşamadıklarını söyledi. Ya kardeşim, önünüze gelen dükkanla firma ile iş yaparsan...
11 Nisan 2024 Epttavm'den aldığım 2 parçalı klima ünitesinin 1 parçası teslim edildi. Diğer parçası için 50 kez arayarak 30 kez mail atmama rağmen kimse yardımcı olmuyor. Çağrı merkezi, şikayetinizi aldık, ilgili bölümlere iletiyoruz diyor. Daha 1 kez aranmadım. 1 tek telefon numaraları var, kimi ar...
Epttavm den aldığım yağmurlama duş seti. Ürün montaj parçaları eksik geldi. Müşteri hizmetlerini kaç kere aradım ne bir dönüş oldu ne bir arayan. İnternet üzerinden canlı desteğe yazdım. Bana tedarikçi firmanın WhatsApp hattının numarasını attılar al bununla muhatap ol dediler resmen. Neyse sinemize...
Bu üründen ben şikayetçiyim böyle oldu kimse dönmüyor Epttavm'den sipariş ettim SmartHome'dan gelmiş ürün telefon ettim dönmediler bugün de şikayetimi belirttim. Epttavm'den ve SmartPlus'tan SmartHome'dan onlardan da şikayetçiyim. Ama çözüm üretmiyorlar. Buradan bir tanesi şikayette bulunmuş ve görs...
2 adet PTT-NSFEKHH30-110525 kodlu vantilatörü 11.05.2025 tarihinde aldım. Usta çağırıp ikisini de taktırdım ve ustaya 750 TL ödedim. Ancak ne lambası yanıyor ne de vantilatörü çalışıyor. Ürünlerden biri bozuk çıktı ve iade ettim. İade sonrası Epttavm'nin müşteri hizmetlerine yazdım, geri aranacağım ...
Yorumlar