to read complaints and reviews, or file yours. 
14.08.2025 günü Koçtaş'ın kendi web sayfasından Foldy marka tavan vantilatörü siparişi vermek istediğimde, ürün mağaza teslim olarak sadece Edremit Koçtaş ve Denizli Koçtaş mevcut görünüyordu. Edremit Koçtaş mağaza teslim seçeneğini işaretleyerek ödemeyi yaptım ve ürünün hazır olduğu, mağazadan alabileceğim bilgisi verildi. İzmir'de oturuyorum; yaklaşık 250 km yol giderek Edremit Koçtaş'a ulaştığımda, ürünün mevcut olmadığı ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. Kurumsal olarak bildiğimiz bir firmanın stok durumu kontrolünü yapamaması şaşırtıcıydı. Daha da şaşırtıcı olan, hiçbir çözüm bulmaya çalışmamaları ve rahat tavırlarıydı. Gidiş geliş yol masrafım ve bir günümün boşa gitmesi büyük hayal kırıklığı ve pişmanlık yarattı.
Koçtaş'tan yaklaşık üç ay önce alınmış tavan vantilatörümüz var. Kozyatağı Koçtaş'tan annem ze**** benim için aldı, fakat mağazada olmadığından oradaki çalışan internetten alabileceğimizi söyledi ve başka markaların satışını yaptığı Koçtaş'a ait bir siteye yönlendirdi. Bilgimiz olmadan başka bir yer...
Koçtaş firmasının web sayfasından online olarak 13 Temmuz tarihinde 1034134539 sipariş numarası ile 2 adet tavan vantilatörü aldım. Elime 18 Temmuz tarihinde ulaştı. Ürünlerden biri yamulmuş ve hasarlı şekilde geldi ve iade talebi oluşturdum. 20 Temmuz tarihinde iade kodu tarafıma iletilerek Sendeo ...
24.07.2023 tarihinde "Yarın Teslim Alınabilir" ibaresine güvenerek 14999 TL'ye Koçtaş web sitesinden klima siparişi verdim. Ancak 25.07.2023 teslim tarihi görünmesine rağmen aynı tarihte siparişim Koçtaş tarafından iptal edildi. Siparişimin teslim tarihinden sadece bir gün sonra (26.07.2023) ise ayn...
Gelmeyen ürünün iade sorunu uzadı. Koçtaş online mağazasından 12 Temmuz'da masaüstü bir vantilatör siparişi verdim. Yaklaşık 8 gün sonra başka bir kargo görevlisi beni aradı ve mahalle adının yanlış kargolandığı için ürünün farklı bir kargo birimine gittiğini öğrendim. Daha sonrasında tekrar arayıp ...
Koçtaş firmasının online hattından 10.07.2025 tarihinde almış olduğum 1073156311 sipariş numaralı ayaklı vantilatör, kargocuya evde olmadığımı ve komşuya bırakılmasını söylememe rağmen teslim edilmeyip geri götürüldü. Ben de Balçova mağazasına giderek yeni bir vantilatör aldım. Çağrı merkezini üç de...
Yorumlar