27.02.2020 tarihinde Asteria Zeus Didim için 4 kişilik otel rezervasyonu yaptırmıştım. Aynı kişiler için İstanbul-Milas gidiş dönüş uçak bileti almıştım. 17.03.2020'de bu rezervasyonları iptal ettim ve iademin yapılmasını istedim. PNR kodu: NW2V4L. O gün bugündür iadem yapılmadı. Çağrı merkezini ara...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Üç taksitle aldığım. Mart 17 gidişli fakat cenaze nedeniyle 11 martta iptal ettik uçak bileti geri dönüşüm olmayacağını bir hafta içinde hesabıma yatırılacağını söylediler. Ne yazık ki tüm aramalarımıza rağmen sıra olduğunu ve geçen 85 güne rağmen ödeme yapılmadı. Kurumsal ado altındaki bir firmanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ankara'da yaşamaktayım. Daha önce 20 aralıkta İstanbul Sabiha Gökçen kalkışlı orta Avrupa başkentleri turu iptal ettiniz ve benim aldığı uçak biletlerim yandı. Daha sonra bu seyahati otobüsle yapmak için değişiklik yaptık. Malum salgın dolayısıyla seyahatin iptal olacağını söylediniz, aradan 2 ay ge...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Tatilbudur'dan Yurtiçi kültür turu aldım. Ancak turdan önce Tatilbudur.com beni arayıp uçak bileti alamadıklarını türü iptal etmek isteyip istemediğimi sordu bende iptal edilsin dedim. Bir ay içinde paramı iade edeceklerini söylediler. Ancak 2 aydan da fazla geçtiği halde ne iade oldu ne de telefonl...Devamını oku

5-12 Nisan Baştanbaşa balkan turu satın almıştık 4 Nisan düğünümüz olduğunu balayı olarak aldığımızı da belirtmiştik fakat ülkece olan olaydan dolayı düğün nikah her şey tarih verilmemek üzere iptal edildiğinden doğal olarak iptal edilmesini istiyorum fakat daha önce tarih yaklaştığında aradıklarınd...Devamını oku

Ocak ayında oğlumun çok istemesi sebebi ile Tatilbudur.com firmasından 12 Mart 2020 hareketli 3 gece 4 gün olarak yapılacak Belgrad turu satın aldım. Firma ile daha önce de çalıştığım için herhangi bir sorun ile karşılaşsam bile daha önce yaptıkları gibi yardımcı olacaklarını da düşünerek hiç sıkınt...Devamını oku

13/17 Nisan 2020 tarihine Kıbrıs'a almış olduğum 279998545 rezervasyon numaralı tatilimi, virüs sebebi ile 11 martta iptal ettirdim. Parasının 15 iş günü içinde yatacağını söylediler. 0216 531 14 60 numaralı hattı 2 kere aradım ve görüşme yaptım. Muhasebe birimine aktarıldığını belirttiler ancak bug...Devamını oku

276388480 numaralı rezervasyonumun iptalini 5 ay önce yani 3 hafta önce gerçekleştirmiş olmama rağmen hala ödemem yapılmadı. Sıraya koyduklarını söyleyip saçma sapan bir yorum yapmaktalar. Benden 9 ay önce tur parasını peşin alırken güzeldi her şey. Benim adıma ne uçak bileti alındı, ne de otele öde...Devamını oku

14 Mart tarihinde iptal sigortası eklettiğimiz tatilimizi iptal ettik aynı gün uçak biletlerimiz iade edilmesine rağmen tatil ücretimiz iade edilmedi. Müşteri temsilcisi yoğunluk sebebiyle işlem sırasında olduğumuzu söylüyor fakat biz iadesi olmayan borçları ödemek zorunda kalarak mağdur oluyoruz. E...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

29 şubatta Kocaeli SKT turizm Tatilbudur.com acentasına giderek iptal ettirdiğim Londra biletimin parasını hala alamıyorum sürekli Pegasus'a dilekçede yazdıklarını ama geri dönüşün olmadığını söylüyorlar ama benim muhatabım Tatilbudur.com ben bileti oradan aldım Pegasus'un ofisinden almadım hayatımd...Devamını oku

Ocak ayında Tatilbudur turizm şirketinden ailem ile birlikte gideceğim tatili 278442832 rezervasyon numarası ile 6672 TL ödeyerek satın almıştım. Malumunuz üzere korona virüs salgını sebebi ile devlet memurlarının yurt dışına çıkışları Cumhurbaşkanlığı kararnamesi ile süresiz olarak yasaklandı. Bend...Devamını oku

10 gün önce aldığım türü virüs sebebiyle iptal etmek istedim. Bana satış yaparken mücbir sebeplerle iptal edilebilir sadece uçak bileti yanar dendiği halde iptal edemiyoruz maaleşeften başka yanıt verilmedi. 18 dakika boyunca maaleşeften başka kelime kullanılmadı. Devletin bakanları bas bas bağırıyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Erken rezervasyon ile Istanbul çıkışlı Ukrayna turu satın aldık. Turu satın aldıktan sonra İzmir İstanbul ulaşımı dahil olmadığı için uçak biletlerimizi ekstra olarak satın almıştık. Daha sonra Ukrayna turumuzu öne almak istediklerini söylediler. Kabul ettik ve İstanbul İzmir biletlerimizi tekrar gü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

5 aralık 2019 tarihinde Tatilbudur isimli turizm acentasından tüm ödemeleri yapılarak Asteria Clup Belek otele yer ayırdık. Bugün Tatilbudur.com sitesine baktığımda otelin ismi ( Tui Magic Life) otel olarak değişmiş yani başka bir turizm firması işletmesini almış. Tüm konsept ve hizmet değişmiş içer...Devamını oku

sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Satış danışmanı V**** B***'den H*** Y*** adına 22.12.2019- 26.12.2019 tarihlerine Dubai tatili satın alındı. Bu pakette Sabiha Gökçen hava alanında rehber karşılayacak uçak transfer kahvaltılı otel olacaktı. Kendisine ısrar ile benim yabancı dilim olmadığı rehberin güvencesi sebebi ile yollanacağım ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti Bankası Bonus kart sahibiyim, 13.12.2019 tarihinde gece yarısı 00:45'te kartımdan izinsiz ve habersiz 11.082,32 TL çekildiği mesajı geldi, çeken firmada Tatilbudur Seyahat Acentası, hemen banka ile görüşüp kartımı iptal ettirdim ve sabah şubeden de harcama itiraz dilekçesi yazdım. Aynı gün ö...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi