Tatilbudur'dan Uçak Bileti İadesi Ve Kaba Müşteri Hizmetleri

Tatilbudur üzerinden yaklaşık iki gün önce 19-26 Eylül 2026 tarihli Lefkoşa uçuşlarımızı iptal ettirdik. Toplamda yaklaşık 80.000 TL ödeme yaptığımız bu rezervasyonun uçak bileti ücretinin iadesi konusunda acenteden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

İptal işleminden sonra tarafımıza iadenin uçuş firmasından alınması gerektiği söylendi ancak ödemeyi Tatilbudur acentesi üzerinden yaptığımız için havayolu şirketi, ödemenin iadesi konusunda muhatabın acente olduğunu belirtti. Uçuş firmasıyla görüştüğümüzde de iadenin acente tarafından yapılması gerektiğini açıkça ifade ettiler fakat buna rağmen acente iade sorumluluğunu kabul etmiyor, telefon aramalarımız çoğu zaman açılmıyor ve geri dönüş yapılmıyor. Görüşme sağlandığında da son derece kaba ve ilgisiz bir üslup kullanılıyor.

Uçuş voucher belgemiz ve iptal kaydımız olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmamasından dolayı mağdur durumdayım. Ödemesini Tatilbudur üzerinden yaptığım uçak bileti ücretimin en kısa sürede, kesintisiz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve müşteriyle iletişim konusundaki bu kaba ve ilgisiz yaklaşımın da incelenmesini talep ediyorum.