to read complaints and reviews, or file yours.Tatilbudur Ve Ema Turizm’den Tek Bilet İptali Ve İadesi Konusunda Çözüm Bulamama
Anadolu Jet uçuşum için Tatilbudur üzerinden 5 kişilik gidiş–dönüş uçak bileti aldım. Uçuş tarihleri 7 Eylül gidiş, 14 Eylül dönüş olacak şekilde, Mayıs ayında yaptığım rezervasyonun PNR kodu 46 rd3 T. Bu 5 biletten sadece bir tanesini iptal ettirmek ve ücret iadesini almak istiyorum.
İptal işlemi için Tatilbudur ile görüştüğümde beni Ema Turizm’e yönlendiriyorlar, Ema Turizm’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise kimseye ulaşamıyorum. Tatilbudur “biz iptal edemeyiz” diyerek sorumluluğu Ema Turizm’e bırakıyor, Ema Turizm’e de fiilen ulaşamadığım için ortada kalan bir durum oluşuyor. Bilet satışı sırasında hiçbir sorun yaşatmayan tarafların, iptal ve iade talebimde sürekli birbirine yönlendirme yapması ve somut bir çözüm sunmaması beni mağdur ediyor.
Tatilbudur ve Ema Turizm’in, iptal etmek istediğim tek bilet için uygun koşullarda iptal ve ücret iadesi sürecini başlatmasını ve süreci yazılı olarak net bir şekilde tarafıma bildirmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz.İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda yapılan incelemede, ilgili acente tarafından 02.08.2026 tarihinde PNR sahibi yolcu ile iletişime geçildiği ve talebiniz doğrultusunda iptal işleminizin gerçekleştirildiği tespit edilmiştir.İptal süreciniz tamamlanmış olup, işlem sonrasında geçerli havayolu kuralları ve rezervasyon koşulları kapsamında gerekli süreç işletilmektedir. Öneri ve Talepleriniz için, [email protected] e-posta adresimizden veya 0216 709 95 00 numaralı Müşteri İlişkileri birimimiz üzerinden bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
